Tiki 越南平台的越南语及多语言说明书要求

一、什么是 Tiki 越南平台的越南语及多语言说明书要求

Tiki 越南平台的越南语及多语言说明书要求，是指卖家在 Tiki.vn 平台上架商品时，必须为产品提供符合越南法律法规及平台规范的本地化文档说明。根据越南《消费者权益保护法》及 Tiki 官方卖家政策，所有在越南境内销售的商品（尤其是电子电器、美妆、母婴、食品保健类），其外包装、标签及随附说明书必须包含清晰的越南语信息。对于进口商品，允许采用“原产国语言 + 越南语”的双语或多语言对照形式，但越南语内容不得缺失、模糊或被遮挡，且必须涵盖产品名称、成分/材质、原产地、生产日期/保质期、使用方法、警示语及 importer（进口商）信息等核心要素。

A13127668619

二、主要使用场景

该要求主要适用于三类人群：
1. 中国外贸工厂与品牌方：在准备出口越南的货物包装时，需提前印制或加贴符合要求的越南语标签和说明书，避免货物到港后因合规问题被海关扣押或退回。
2. Tiki 跨境卖家：在后台创建 Listing 上传资质文件时，需提交包含越南语说明的产品实拍图或电子版文档，作为审核通过的必要条件；若缺少此文件，商品将被下架或限制流量。
3. 海外仓运营人员：在进行入库质检（QC）时，需核对实物说明书是否具备越南语版本，防止因货不对板导致消费者投诉及平台罚款。

三、常见问题与注意事项

• 翻译准确性风险：严禁直接使用机器翻译未经校对。越南语语法结构复杂，错误的术语（如将“过敏提示”翻译歧义）可能导致严重的法律纠纷。建议聘请当地专业译员或使用经认证的本地化服务。
• 字体与排版规范：越南语含有大量变音符号（如 ơ, ư, ệ），若字体库不支持会导致乱码。印刷时需确保字号清晰可辨（通常建议正文不小于 6pt），且越南语内容应置于显著位置，不可仅以小贴纸覆盖原文而容易脱落。
• 特殊品类强监管：美妆、保健品及儿童玩具是越南市场监管总局（QR Code 追溯）的重点抽查对象。此类产品若说明书缺失越南语警告语（如“远离儿童”、“使用前做皮试”），将面临高额罚款甚至永久封店。
• 多语言并存规则：虽然允许中英越三语共存，但越南语必须是主导语言之一。若原版说明书过厚，可单独制作越南语折页插入，但必须在封面注明“详见内附越南语说明书”。

四、总结

Tiki 平台的语言合规不仅是上架门槛，更是品牌在越南市场长期生存的基石。建议中国卖家在选品阶段即引入“越南语合规审查”流程，将说明书本地化成本纳入定价模型。切勿抱有“先上架后补充”的侥幸心理，一旦因合规问题被下架，不仅损失库存周转时间，更会影响店铺权重。实操中，务必保留好越南语设计源文件及翻译认证记录，以备平台二次审核。