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改革还是变革？——人工智能对业务流程外包（BPO）与呼叫中心业务的深层影响

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人工智能在业务流程外包（BPO）及客户呼叫中心领域的应用，已从过去的理论探讨，迅速演变为当前企业必须面对的战略议题。

全球数字贸易争端解决机制发展现状、困境及纾解

全球数字贸易争端解决机制发展现状、困境及纾解

当前，数字贸易争端陷入“规则真空”与“机制失灵”的双重困境，如何构建高效、公平且具有普遍约束力的数字贸易争端解决机制，成为国际社会亟待解决的问题。

山东省举办服务贸易与数字贸易能力提升培训会，齐海涛先生专题培训解读服务贸易、数字贸易与服务外包产业知识体系

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12月9日，由山东省服务贸易协会主办的“山东省服务贸易与数字贸易能力提升培训会”在济南成功举行，鼎韬集团总裁齐海涛先生受邀作首场专题培训。

人工智能与地缘政治挤压下的全球外包产业

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人工智能的迅猛发展与地缘政治格局的深刻变化共同推动全球外包产业进行一场根本性的范式转移：从依赖劳动力成本优势的旧模式，全面转向依托技术赋能与价值共创的新纪元。本文旨在深入剖析这一转型，为业界同仁提供一

商务部：《贸易政策合规工作实施办法》

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根据《国务院办公厅关于进一步加强贸易政策合规工作的意见》（国办发〔2025〕12号），商务部制定了《贸易政策合规工作实施办法》，现予公布，并自公布之日起30日后施行。

鼎韬观点 | 聚焦企业四大关键诉求，重塑服务外包发展新动能

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基于一线企业的真实反馈，鼎韬系统梳理出“政策做新、服务做深、会展做实、流程做减”四大核心诉求。

海南自贸港：持续开展高标准贸易自由化压力测试

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本文围绕海南自由贸易港作为我国高标准贸易自由化政策的“压力测试场”展开系统论述，提出“三步走”负面清单压缩策略，并建议从风险管控、制度设计、场景构建等方面多措并举，将海南打造为我国对接国际高标准经贸规

鼎韬观点 | 中国服务外包企业应对服务外包新形势的普遍策略

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中国服务外包企业积极应对，形成了以“向内转、数字化、去标签、再出发”为核心的转型策略，即：市场重心向国内拓展，业务结构向数字化转型，品牌定位逐渐淡化“外包”标签，并在国际化道路上开拓“一带一路”等新市

数字贸易能否促进企业数字创新

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数字贸易显著推动了企业数字创新，这种促进作用在非国有企业、大规模企业和高竞争的企业中更强。机制检验表明，数字订购贸易通过规模经济效应、供应链数字化协同效应推动企业数字创新，而数字交付贸易通过数据乘数效

鼎韬观点 | ICT服务成核心驱动力，全球数字交付贸易五大特征与未来破局关键

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随着互联网、5G、云计算等技术的广泛渗透，传统贸易中依赖物理运输的服务交付模式被打破，跨境数字交付凭借高效、便捷、低成本的优势，实现了服务的即时传输与全球流通，重塑了全球产业链与价值链的分工体系。

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