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Callnovo引领海外客服外包服务行业潮流,支持英语等65个语种,结合先进AI技术,自研全球客服系统,通过电话、邮件、在线聊天等多种渠道,为出海企业提供降本增效的售前售后客服外包解决方案。
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从 30% 漏接到 15 秒响应:Callnovo如何筑牢北美户外家具品牌服务护城?
北美户外家具品牌ZT曾因客服外包管理失控,电话漏接达30%。Callnovo为其定制英语客服方案,在南美呼叫中心组建专业团队,通过灵活调度与数据质检系统,将平均响应时间缩短至15秒内,漏接率降至5%以
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Callnovo受邀出席Inno-Quark精英对话,解码AI时代品牌出海服务新范式
Callnovo创始人Jackie Xu在Inno-Quark精英对话中分享AI时代品牌出海服务新范式。Callnovo通过“技术+服务”双轮驱动,采用AI与真人协同及本地化与标准化结合的双轨制管理已
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【客户好评】高峰期稳住阵脚,突发状况从容应对—客户点赞Callnovo客服执行力
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都在做五金出海,为什么你的复购率不如别人?答案可能在TA身上
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从高退货到高留存:DY家具英语客服的“三步留货 + 数据质控”转型记
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【Callnovo海外客服访谈】职场逐光:因热爱深耕,向细节而行
在Callnovo,每一位海外客服员工都怀揣着独特的梦想与热情。他们在这里挥洒汗水,收获成长,留下了许多难以磨灭的记忆。今天,让我们一同走进他们的世界,听听他们对Callnovo的印象以及那些工作中
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