2026春节假期店铺运营指南及平台放假安排！

2026年春节假期店铺运营指南及平台放假安排

2026年春节法定节假日为2月15日（除夕）至2月23日（正月初六）。为保障商家节日期间履约与运营，平台发布《2026春节假期店铺运营指南及平台放假安排》，涵盖服务商值班、发货时效调整、分拨仓运营计划及跨境履约规则等关键信息。

服务商运营安排

服务时间：

菲欧劳伦、万色、顺丰三家服务商在2月15日–23日期间正常提供揽收服务；仅2月16日（除夕）揽收时段调整为14:00–18:00。

时效说明：

杭州市、宁波市地区上门揽收送分拨仓时效由“当日达”调整为“次日达”，其余地区保持不变。

客服支持：

• 菲欧劳伦：400-608-5535
• 万色：400-820-6207
• 顺丰：400-711-1997

客服工作时间为每日09:00–18:00。因春节业务高峰，上门揽收可能存在延迟，建议提前致电确认司机到店时间。

集货点营业安排

2026年春节假期（2月12日–26日），多数集货点于2月12日–23日暂停营业，部分延长至2月25日–26日；少数集货点全程正常营业。

重要提醒：如集货点暂停营业，商家可选择自寄到仓或使用平台上门揽收服务。

分拨仓春节期间作业安排

万色仓：四仓均正常作业，不安排休息。商家自送入仓：0:00前送达，当班次完成出入库；0:00后送达，于当日20:00后完成出入库操作。

顺丰仓：2月16日（除夕）仅收货、不做入库；2月17日–23日正常作业。

东莞洪梅仓：2月16日（除夕）仅收货、不做入库；2月17日–23日正常作业。

香港菜鸟仓：2月17日（初一）–19日（初三）及2月15日、22日（周日）常规放假。

边境仓：2月16日（除夕）–18日（初二）放假。

珠宝仓：春节期间全时段正常作业。

跨境订单履约时效调整

平台将根据订单下单日期，对东南亚跨境直发订单延长履约时效，具体以系统实际计算为准。

越南市场本地仓履约安排

越南市场海外仓（本地仓）订单，春节期间履约时效按当地假期同步执行，具体细则以系统配置为准。

注：如商家春节期间无法持续运营，可开启假期模式（路径：卖家中心 > 我的账号 > 卖家资料 > 假期模式）。