年收 12 亿美金、大客户翻倍！Klaviyo 2025 财报折射出的三大增长真相

如果我们拆开这份成绩单，会发现 Klaviyo 的增长曲线极其健康，尤其在中大型企业（Enterprise）市场势如破竹：

• 顶级巨头翻倍增长： ARR（年度经常性收入）超过 100 万美元 的大客户数量实现同比翻番！这意味着 Klaviyo 已成为大型跨国企业的核心数字基础设施。

• 中坚力量持续扩张： ARR 超过 5 万美元 的优质客户数量达到 3,912 家（同比增长 37%），远高于 2024 年末的 2,850 家。

• 存量价值深挖： 净收入留存率（NRR）达到 110%，同比提升 2 个百分点。

解读： 110% 的 NRR 意味着即便不获取任何新客户，老客户在平台上的投入也在持续增加。这证明了 Klaviyo 产品极高的“粘性”和品牌对其自动化价值的认可。

Klaviyo 的爆发式增长，反映了品牌营销重心的三大转移：

1.从“人工营销”转向“AI 自主化”：

Klaviyo 推出了 ChatGPT 版 App，营销人员无需离开对话框即可调用数据、生成方案。联合创始人 Andrew Bialecki 表示：“消费者互动的未来是自主化的，品牌需要实时数据与自动化的结合。”

2.多渠道协同的力量：

使用 SMS 和 WhatsApp 的中大型企业比例已提升至 29.6%。不再孤立依赖邮件，而是通过多渠道全位触达，是留存率攀升的关键。

3.全球化与本地化并行：

2025 年美洲以外市场营收增长 42%。随着都柏林和新加坡中心的建立，Klaviyo 正在助力更多中国品牌通过“全球化视野+本地化运营”走向世界。

谁在与 Klaviyo 同行？

关于 DC

DC成立于 2014 年，在中国上海创立，整合了全球先进的个性化营销产品，为全球各地的电子商务公司提供解决方案。我们累计已服务全球 1000 多个品牌，利用前沿的个性化技术来提供最佳的在线营销解决方案。

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