跟踪市场效果是每一个营销行为中的重中之重，知道市场行为价值后，才能快速做出反应。这也就是为什么我们需要关注投资回报率（ROI）。
投资回报率可以理解为公司从其所进行的投资中获得的收益，简单用公式表示：如果一个广告系列的总费用为3000元，产生了15000元的销售额，则其投资回报率就可表示为（15000-3000）÷ 3000×100 %= 400％。
ROI是一个指标，短期内，它可以帮助判断不同广告项目的效果，长期来看，它可以评估整个营销活动的效率，帮助找到最有效的营销途径。
但ROI并非一成不变，需要定期关注，在必要时候进行更改，才能发挥更好的潜力。
什么是好的ROI？
一个公司的终极目标当然是盈利，因此，在制定营销计划时，可以将投资回报率的目标设定为5:1（约为500%）。这个数字听着很高，但考虑到生产成本与营销成本，低于2:1的回报率是无利可图的。据Profitworks的统计，在所有的营销方式中，电子邮件营销可以收获最高的ROI，最高可达到675%的回报率。
营销费用包括什么？
在计算营销活动的利润率时，成本通常包含：
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社交媒体广告
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展会与活动
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营销工具（通讯成本、软件成本）
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营销材料（传单、海报）
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传统媒体（电视广告、报纸等）
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与第三方合作的服务及咨询费用
在计算投资回报率时，必须要考虑到所有的营销渠道。任何一个数据的变化都会影响到营销策略的制定。
如何以低成本实现高收益？
首先，分析是基础：为了正确计算ROI，需要清晰了解公司的投资与收益架构。使用Google Analytics、Funnel等自动化工具从数据中获取答案。
其次，为不同的营销项目制定衡量标准。不同的项目需要实现的目标也不一样，对于以消费者为导向的公司，营销团队会注重增加消费者数量；对于以销售为导向的公司，营销团队则希望转化更多的案例。具体标准的制定可参考以下方式：
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获取一个案例的平均利润是多少？
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用户从点击社交媒体广告到成为潜在客户的平均时长是多少？
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是什么契机让潜在用户成功转化？
投资回报率的局限性有什么？
归根到底，ROI只是一种工具 -- 用来监测营销活动的执行过程，但也并非是万能工具。
ROI的计算更多只涉及财务方面，但营销很大的一个比例还在于打造品牌知名度与建立客户忠诚度，这部分的营销是不能立即产生利润的。而且，ROI也无法对未来进行预测，当下高收益的渠道并不能保证在未来也有同样效益。因此，密切关注营销的每一个环节，利用多种分析工具，对行业保持敏锐的洞察才会实现更好的效果。