印尼电商竞争迈入信任制胜时代
印尼电子商务行业正经历深刻变革，竞争焦点从价格战转向以信任和服务质量为核心的综合较量。消费者对产品真实性、店铺品质及客户忠诚度的要求日益提高，成为卖家实现可持续发展的关键。
Lazada印尼商务总监Erika Agustin指出，随着平台卖家数量激增、商品种类丰富，唯有坚守产品质量与正品保障，才能在激烈竞争中立足。“产品必须是正品，这是底线。”她强调，快速响应客户咨询、提供高效服务同样是构建信任的重要环节。
为提升客户粘性，Lazada推出分级会员体系，依据消费额度提供差异化权益，包括专属折扣、灵活退换货和品类保险等，助力商家培育长期客户关系。Erika表示，客户忠诚度的价值远超短期促销，需通过持续优化服务与福利，推动卖家实现稳健增长。
印尼经济增速亮眼，金融市场承压走弱
尽管印尼2025年GDP增速达5.11%，创下三年新高，但金融市场表现疲软，股市、汇率与债市同步下行。
2月5日，雅加达综合指数（JCI）震荡收跌0.53%，报8103.88点，外资持续外流为主要压力来源，当日净卖出达4697.5亿印尼盾。市场整体跌多涨少，349只股票下跌，仅299只上涨。
外汇方面，印尼盾兑美元收于1:16825，跌幅0.36%，延续前一日跌势。尽管经济数据超预期，但在美元走强及美联储降息预期放缓背景下，利好未能提振本币。
债券市场亦受冲击，10年期政府债券收益率升至6.32%，显示投资者抛售压力加大。叠加MSCI冻结指数调整、穆迪下调信用展望至“负面”，印尼金融市场短期仍面临外部环境挑战。
印尼成东南亚手机使用时长第一国
Sensor Tower数据显示，2025年印尼用户手机应用使用总时长达4140亿小时，位居东南亚首位、全球第二，仅次于印度（1.2万亿小时），美国以3850亿小时位列第三。
中国因仅统计iOS端数据，使用时长为1480亿小时，排名第九。菲律宾、越南、泰国分别位列全球第八、第十一和第十五位，马来西亚与新加坡未进入前二十。
印尼用户偏好社交媒体，TikTok为最受欢迎应用，短剧平台Melolo下载量同比激增329%，反映内容消费趋势显著升级。
Shopee新加坡跨境店罚分标准收紧
为提升平台履约质量与买家体验，Shopee宣布自北京时间2026年3月9日起，调整新加坡跨境店铺订单未完成率的罚分阈值，由原10%和60%调整为10%和20%。
新规实施后，首批违规卖家将于2026年3月16日收到相应处罚。平台提醒卖家加强履约管理，避免因订单未完成率超标导致罚分，影响店铺正常运营。
Lazada马来西亚上调LazMall佣金费率
Lazada马来西亚宣布，自2026年2月1日00:00起，对所有标记为“已送达”的订单，调整LazMall本地卖家及品牌的佣金率。
此次调整旨在支持品牌商家发展，强化LazMall作为正品保障与优质购物体验平台的定位。具体类目佣金标准可登录Lazada卖家中心查询。
越南春节消费线上化趋势明显
2026年春节期间，越南消费者更趋理性务实。调查显示，超70%家庭将预算集中于食品、饮料与礼品等必需品，约60%主动削减非必要支出。
这一转变推动电商平台爆发式增长，63%消费者选择线上采购年货，较2024年的48%显著上升。Shopee数据显示，春节期间有1800万用户在Shopee Mall购物，其中18%为新客，反映消费者对平台正品保障的信任增强。
本土品牌订单同比增长30%，“越南人用越南货”趋势持续强化，彰显国货消费认同感提升。
泰国查获超20万件假冒洗护用品
2026年2月4日，泰国经济犯罪打击分局（ECD）联合知识产权局在龙仔厝府开展突击行动，查获超过20万件假冒名牌洗发水、牙膏等日化产品，并抓获一名缅甸籍嫌疑人Sank，其中国籍丈夫在逃。
此次行动源于品牌方举报，警方持法院搜查令查封仓库及住宅，缴获假货全部作为证据保存。调查发现，该团伙长期通过电商平台以远低于市场价销售假冒商品，误导消费者。
作案模式高度隐蔽，仓储、办公与发货分离，采用第三方支付并迅速将资金转移至境外，企图规避监管。
菲律宾经济下半年有望稳步复苏
亚洲开发银行（ADB）预测，受年初经济放缓影响，菲律宾2026年上半年增长承压，但下半年将逐步反弹，为2027年更强劲增长奠定基础。
亚行菲律宾国别主任安德鲁·杰弗里斯表示，预计一季度为增速低点，此后将逐季改善，全年增速或略低于此前预期。他指出，菲律宾GDP约70%来自消费，出口依存度较低，因此受全球贸易紧张局势冲击相对有限。
不过，长期来看，发展出口仍是增强经济韧性、推动多元化和吸引外资的关键路径。
