快递总部集体回应“春节不打烊”

近期，多家快递企业相继发布春节期间服务安排，宣布将继续提供收派服务，全力满足节日期间的寄递需求。2月6日，“快递停运”冲上微博热搜。但实际上各快递企业春节期间均正常运转，不过有些将收取“资源调节费”，时效性也会稍微变慢。

梳理发现，中国邮政、顺丰速运、京东物流、韵达速递等多家快递企业在官网陆续发布公告，今年春节期间将全力保障快件收发需求，积极调配运力、人力资源，服务“不打烊”。

同时，多家快递企业均提醒：因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响。

中国邮政

春节期间（2026年2月15日至23日）继续提供寄递服务，可以通过EMS微信公众号、小程序、APP、官网、支付宝生活号等多种线上渠道提交上门揽收需求，或拨打客服电话进行预约；也可以自行前往邮政服务网点寄件。如需了解邮件信息，请登录“EMS中国邮政速递物流”微信公众号进行查询。受法定节假日等因素影响，春节期间上门揽收时限以及邮件全程运输时限可能延长，我们将竭力保障您的用邮需求。

京东物流

京东物流表示，全力做好春节物流安全保障，以更优的覆盖方案开展好仓储配送、快递收寄、家电送装维修、即时配送等服务；春节期间，京东物流将联动合作商家对酒水礼盒、3C数码、特色年夜饭、水果生鲜等，以及七鲜小厨年夜饭等消费者热购的品类提供高效配送服务。据了解，今年春节期间，京东物流旗下所有“亚洲一号”智能产业园将全天候运转，同时联动数百个区域智能仓构建全域稳定履约网络，为广大客户和消费者持续提供“当日达”“次日达”等服务，并且“承诺必达”。服务费方面，在1月19日至2月23日期间，对特快重货产品加收0.1-1.2元/kg资源调节费，合作月结客户按产品类型执行阶梯收费标准。

韵达快递

中通表示，中通快递春节期间服务不中断。2月16日（腊月二十九）至2月21日（正月初五）春节保障服务期间，各中心和网点会根据业务需要，合理安排员工在岗，保障春节期间寄递服务平稳运行，满足广大消费者节日期间的快递服务需求，2月22日（正月初六）起恢复常态运营。

顺丰速运

因节日期间资源调配受限、极端天气变化等多重因素，快件时效或将受到不同程度影响，顺丰也已提前制定相关预案，做好突发应急响应，全力保障快件运转，同时顺丰将对快件和资源灵活调度匹配，动态调节部分服务收费标准，2026年1月19日—2月15日，顺丰对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1-1.5元/kg资源调节费；2026年2月16日—2月23日春节假期期间，顺丰对寄递服务加收资源调节费；部分长期深度合作的月结客户、会员客户可享受资源调节费优惠或减免政策。

圆通快递

圆通表示，2月15日至2月23日根据市场预估情况，充分做好人员安排、资源调配、模式调整等方面工作，保障服务畅通和网络安全平稳运行。国内寄递除部分地区因天气原因，快递时效略有影响，其余地区服务正常。

申通快递

申通表示春节期间不打烊，会正常提供收派服务，具体安排可能根据各地网点实际情况略有调整，其间可能根据实际情况调整运费。

德邦快递

德邦快递为全力保障“年货节”及“春节”期间的寄递服务需求，同时受高峰期交通及各地调度资源影响，动态调节服务收费，2026年1月19日-2026年2月14日期间，将对部分客户、部分产品加收0.2-0.5元/kg费用；2026年2月15日-2026年2月23日期间将对部分客户、部分产品加收资源调节费。