Adyen助力Sephora马来西亚门店升级移动支付体验
AMS1终端打造高效、灵活的全渠道购物新体验
Sephora自2017年起与Adyen展开线上支付合作，随后扩展至线下门店。目前，Sephora Malaysia已在17家门店部署Adyen设计的AMS1移动支付终端，成为美妆行业购物体验升级的先行者。
商户痛点
- 原设备电池续航能力有限，需频繁充电；
- 高峰时段结账排队严重，影响消费体验；
- 需更灵活支付方式，便于员工即时服务顾客。
解决方案
- Adyen推荐搭载安卓系统的AMS1手持式移动支付终端，内置高容量电池，续航时间可达8～10小时；
- 设备便携性强，可随身携带，在店内任意位置完成交易，有效缓解柜台排队问题；
- 支持实时查询库存信息，为顾客提供即时商品推荐。
合作成效
统一支付体验
整合线上线下支付系统，Sephora可通过Adyen平台全面掌握多渠道交易数据，深入了解消费者行为，制定更精准的营销策略。
提升购物灵活性
在KLCC门店，员工通过携带AMS1设备显著缩短顾客等待时间。以“Beauty Pass Sale”活动为例，活动现场未出现传统促销中的结账长队现象，购物流程更加高效、个性化。
"我们精心设计的移动支付系统能无缝集成到企业现有体系，并根据需求定制。期待与Sephora共同推动零售行业的效率提升和客户体验革新。" ——李顺源（Adyen马来西亚区负责人）
"我们致力于创新和客户体验，Sephora KLCC门店的重新开业体现了我们不断追求卓越的决心，并巩固了品牌在全球美妆市场的领先地位。" ——冯翠玉（Sephora马来西亚总经理）
调研数据显示：
- 68%受访马来西亚企业认为独特购物体验有助于提高转化率；
- 52%受访者表示门店科技提升结账效率；
- 44%顾客对新增科技元素感到满意。
关于Adyen
Adyen（AMS: ADYEN）是全球领先的金融科技平台，为众多知名企业如SHEIN、LVMH、微软、欧莱雅、eBay、Uber、Meta、麦当劳及阿里巴巴等提供端到端支付解决方案、数据洞察和金融服务。
关于Sephora
Sephora是LVMH集团旗下全球领先的高端美妆零售商，在35个国家拥有超2700家门店和全渠道电商网络，覆盖护肤、彩妆、香氛等多个品类，致力于提供沉浸式、个性化的美妆消费体验。
