人民银行采取宣传引导和严肃惩治相结合的方式，持续推进整治拒收人民币现金工作，对于核实为拒收人民币现金的单位及相关责任人，将依法处罚并予以曝光。
2023年第一季度，人民银行依法对2家拒收人民币现金的单位及相关责任人作出经济处罚。
社会公众可根据《中国人民银行公告》（2020年第18号）依法维权，经营主体应尊重公众支付选择权，共同打造现金和谐流通环境。
人民币是中国的法定货币，是中国经济稳定发展的重要支撑。但近年来，一些商家为了规避风险或者减少工作量等原因，拒绝接受人民币现金，给消费者带来了不便和损失，严重侵犯了消费者的合法权益，也损害了人民币的法定地位。为此，人民银行一直在积极推进整治拒收人民币现金的工作，采取宣传引导和严肃惩治相结合的方式，打击和曝光违法行为。
2019年，人民银行发布《关于规范金融机构拒收现金的通知》，明确禁止金融机构拒收人民币现金。2020年，人民银行再次印发了《关于进一步加强人民币现金管理的通知》，全面加强人民币现金防伪、回笼、流转和管理，并规范了人民币现金的收付活动。同时，人民银行还通过开展宣传教育和加强执法检查等方式，掀起了整治拒收人民币现金的攻坚战。
在这一工作中，人民银行不仅加大了对违法行为的惩治力度，还积极引导商家和消费者树立法律意识和诚信观念，强化支付安全和风险防范意识。这将有助于维护人民币的法定地位，促进现金流通环境的和谐稳定发展，以及保护广大消费者的合法权益。