凌晨2点，张总发了一条朋友圈，炸醒了无数失眠的人。
“这一路，感谢有你，下一程，后会有期。”
我知道她说的是谁。
这几年，张总在我们圈子里也是小有名气，作为一个90后创业美女老板，她算是十分成功了。
开了一家美妆类目C店，自己负责供应链，虽然不懂具体的运营操作，但店铺靠招来的一个运营H也做得风生水起，营业额达到了日销10w的水平。
张总为了表示对H的感谢，甚至额外奖励了他一辆车。
但好景不长，随着业绩的扩张，张总和H逐渐产生了矛盾。
H是个老运营，只关注基础数据，但不注重产品与老客户；
H总拿经验说事，觉得张总不懂，很多事情都自作主张；
H爱研究黑科技，刷单淘客经常做，但企业利润越来越薄；
H为人孤傲，不愿意带人，给他招的运营助理，往往不到一周就走了；
H还恃宠而骄，经常与其他部门发生冲突，团队常有人来找张总投诉；
……
为此，张总十分苦恼，也多次找他谈话，H不以为然，
“我不想带人，教会徒弟，饿死师傅”
“他们都不懂，我不想跟他们浪费时间。”
……
张总没办法说服他。前段时间，还来找我诉说自己的苦恼。
看到她的这个朋友圈，我知道，她终于做了正确的决定。
毕竟，一个好的团队，一定是上下同欲，步调一致的。
一个好的企业，它的竞争绝不是单独个体的竞争，而是团队之间的比拼。
企业发展真正需要的，是标准化系统化的团队建设。
01.团队管理 需要标准化的团队建设
任正非曾说过，“所有公司都是管理第一，技术第二。没有一流的管理，领先的技术就会退化；有一流管理，即使技术二流也会进步。”
这让我想起了另一个故事。
一个做到淘宝女装类目TOP的老板，有天早上去公司后，发现公司空无一人，这时，主管告诉他，整个客服团队准备全部辞职了，他也不想干了。
你能想象他的心情么？
这是一个真实的故事。主人公我们称他X总。
这是10年前，这家店铺刚刚创业的第三年。随着业绩的突然暴增，一个月内该店铺就从钻级升到了皇冠，员工也从不到10人瞬间扩张到50多人。
一夜之间，店铺成为了淘宝女装类目的标杆，创造了当年的一个神话。
然而，随之而来的是，是令人头疼的管理问题。
原先作坊式经营的模式已经不再适合他们，公司化和企业化的转型需求变得水到渠成。注册公司，并且开始给员工交保险，也有了规章制度，比如打卡、年假等。
“以前就是大家分分钱，开始公司化运作之后，制定了绩效以及更清晰的奖励机制，也有了HR和财务逻辑”。X总回忆。
面对一堆没有接触过的问题，比如说合同怎么签，不同岗位激励机制怎么定，如何培养骨干等，X总渐渐觉得不适。
更为头疼的是，曾经一同经历创业阶段的员工和老板之间是兄弟姐妹的关系，公司化之后，他们觉得失去了一部分自由，也没有受到足够的重视，员工的不满和不适也出现了。
这一系列的不适，引发了公司内部矛盾，公司的客服部门集体辞职。这让当时的X总几近崩溃。
之后，他的店铺曾一度从顶峰跌到谷底。
但改革一旦发起，就难有收回的余地。
于是，他陷入反思，他意识到，企业做大的同时，必须提升的是管理能力。
他开始研究企业经营，学习团队管理，将公司管理板块系统化拆分，自己针对性地研修执行力、管理能力、领导力、人力资源、财务等各种专项课程。
同时，为了弥补缺失的电商管理经验，他开始扩大圈子，寻找志同道合的合伙人，建立健全企业内部标准化制度。
都说大公司靠制度，小公司靠老板。
通过学习，他深知电商管理一定会回归到商业本质上。除了本身的产品外，核心的就是团队管理。
特别是快速成长中的团队，越大管理起来难度就越高，因为每个人的性格、脾气、背景、想法都相差很大。
很多员工更看重价值，而不再是价钱。为员工创造更多的认同感、归属感、成就感、幸福感，是X总建立员工管理制度的出发点。
于是，他利用所学，进行了一系列人性化的团队标准化建设的改进。
在选人用人上，制定了招人的铁标准，选择气味相投的人，对不同的员工进行合适的引导，并制定相应的晋升机制；
在绩效管理上，一定要求员工参与制定，让绩效成为一个对岗不对人，有激励效应的事；
在员工关怀上，他改变了以往简单粗犷的管理方式，建立政委机制，像对待家人般温暖员工；
在集体项目中，充分给到每一位员工足够的自主权与参与感，培养每一位员工的“主人翁”意识；
……
将员工的价值转化为公司的价值，才能让企业持续稳定长久的发展。
之后，X总的公司再也没有出现过员工因管理问题离职的情况，团队文化也一直被同行争相效仿。
解决了人的问题，企业的经营也越来越健康。
至今，这家店铺依然保持在电商女装市场前列。
02.老板的焦虑 多半来自团队管理
X总说过一句话：我一定要面对最痛的地方，仔细研究，为什么这么痛。
一个会运营的电商老板，不一定会管理，但一定不能放弃管理，越焦虑的地方，越要直面它，克服它。
很多人都觉得当老板的人生才是成功的人生。但是哪里知道当老板的难处，外表看似光鲜亮丽，实则内心十分焦虑。
面对瞬息万变的电商行业，昨天你可能还在第七层级沾沾自喜，今天可能就被对手赶超，明天可能就掉到第一层级。
电商老板既有对未来不确定感的担忧，也有对目前经营状况的担忧，其中最重要的焦虑，多半来自团队管理。
尤其是一些单一爆款店铺，没有一个标准化的操作流程，没有一个向上的成长机制，没有一个可复制的团队，老板只会心力交瘁。
他们一边心里担忧，一边眼里看到团队涣散，于是内心深处往往有着“烈日灼心”的痛苦和无奈。
1.人才之痛：
电商行业鱼龙混杂，人员流动率高，老板不知道如何选人、用人、养人、留人，在人才的培养和留存上，耗费了很多精力却没效果。
2.成长之痛：
老员工做事凭经验，新员工做事凭感觉，没有行之有效的可复制的方法论，团队始终待在原地不动，缺乏正向引导力，不知为何而战。
3.协调之痛：
各部门之间冲突不断，美工、运营、客服各自为战，团队凝聚力差，有功劳就抢，有责任就推，事不关己高高挂起，老板沦为关系协调员，万事找老板。
4.效率之痛：
团队表面看上去总是很忙，却没有结果，总是很累，却没有好的效益。人员越来越多，人效越来越低。老板不催，事情就看不到进展。
5.利润之痛：
团队孵化过程中，队伍越来越庞大，成本越来越高，管理越来越费劲。但企业发展陷入瓶颈，不知道如何复制更多的利润。
如果你也有以上的痛苦，不管怎么努力都看不到效果，那么你很有必要反思一下自己的管理能力了。
一个有高度的老板，一定不会事必躬亲，他的终极思考点只需要在这四点。
基因：企业如何比同行优秀
机制：谁来解放我的身体
人才：如何源源不断生产出人才
方法：如何复制更多的利润入口
老板最大的能力不是努力，而是决策选择，是思维格局，是管理能力。
就像蚂蚁金服董事长彭蕾曾经说过：
“无论马云的决定是什么，我的任务是帮助这个决定成为最正确的决定。”
我想，所有企业都羡慕马云有彭蕾这帮人吧。
马云虽然不是技术出生，也不懂技术，但是他却能管理好一个阿里帝国，把手下的人培养成了“阿里铁军”。
真正拥有一帮可以帮自己做事的人，这才是一个好的管理者。
03.提升思维格局 提高团队管理能力
老板的格局决定企业的高度，老板的思维决定了企业的出路。
如何做好一个管理者，这需要足够的认知，足够的学习。
作为老板，如何做好电商团队管理？
如何让管理成为一种生活方式？
如何让自己摆脱救火员的角色？
如何让团队都能有主人翁意识？
关于这些，玺承电商学院首席咨询师——大圣老师很有发言权。
做电商的人，很多人都读过他的书，或听过他的课。
大圣老师是业内少有的电商品牌科班出身，拥有10多年线下传统企业咨询师经验和电商企业辅导经验的老师，服务过清华大学研究院、逸马国际等知名咨询机构，参与诸多上市公司项目咨询与策划。
在品牌建设、店铺规划、多店布局、产品开发、华为分配机制研究等战略层面有很深入的研究。擅长电商品牌策划、产品开发、店铺布局及战略规划，善于帮助商家梳理电商经营逻辑和模型。
策划服务过46个行业TOP级品牌，担任诸多亿级卖家的战略导师。
● 他在喜马拉雅开设有栏目《大圣对话》，是2万电商从业者的最佳电商FM选择；
● 他创办了顶级电商决策思维学习圈，为2000+家电商总裁提供战略辅导；
● 他撰写的《引爆品牌卖点》、《超级转化力》、《爆款运营全程决策手册》等书籍、稳居京东网、当当网热卖榜前五；
● 他策划的《竖屏思维·无限转化特训课》《9+5高点击提升特训课》《高点击率——神图策划班》，培养出了30多个单品TOP，课程一出即被众多同行抄袭；
● ……
作为玺承电商学院副院长兼首席咨询师，大圣老师的作品也彰显了玺承的实力。
一直以来，玺承电商学院专注于提供高端电子商务运营培训、一对一私人辅导俱乐部、电商行业投资、电商在线教育培训、电商软件开发、电商资源整合对接，以及高端国内和海外游学的电商综合服务。
玺承始终坚信，只有一流的智囊团才能获得一流的服务效果。目前，已拥有包括大圣老师在内的数百名电商领域资深实战导师团队。
难怪业内流传一句话：“玺承出品，必属精品。”
整个电商管理到今天，已经经历15年了，整个行业还没有一个人完完整整的讲过电商团队的管理课程。
而大圣老师，专业做品牌策划和企业咨询已有10多年，接触过上万卖家，发现大部分卖家在企业发展和品牌落地当中，都会出现一些团队管理的问题。
因此，在总结了上万卖家的问题及经验之后，形成了一套史无前例的最全面的电商团队管理课程。
课程从思想、组建、绩效、骨干、用人、执行、分权、分钱、合伙、机制和老板，共11大维度出发，通过21节课，72个问题追问，为老板破解发展困局。
如果你的企业也遇到这些问题：
招不到好人才
团队骨干总跳槽
老员工工作消极
团队勾心斗角
老员工不培养新人
企业赚钱越来越难
企业利润越来越薄
那么，这门课一定适合你！
这21节课，会从你最关心的管理难题出发：
有哪些管理雷区？
如何合理制定绩效管理？
如何选人用人、培养骨干？
如何管理牛人留住人？
如何让团队做好执行？
如何分权，让自己轻松赚钱？
如何合理分钱分风险？
如何形成适合的经营方法论？
如何制定1000万利润战略？
……
这套课程，发布至今，受到了无数好评。
不少学员，通过这门课程，理清了团队管理的思路，最终实现了人才和钱财的双丰收。
有的学员，在这里完成了团队从5位到百位的人才孵化；
有的学员，在这里实现了从亏损到千万利润的突破；
有的学员，在这里转变了企业经营思路，赚钱不再是一件辛苦的事；
有的学员，在这里学会了电商团队管理方法，成为了真正有钱有闲的老板；
……