在中国生活期间，难免会遇到银行卡丢失或被盗的情况，例如钱包被偷、取款后忘记取卡，或在出租车上遗落钱包等。一旦发生此类情况，不必惊慌，只需按照以下步骤及时处理，即可快速补办新卡并保障账户安全。
第一步：立即致电银行冻结账户
Image via Pexels
中国多数银行提供英文服务，外籍人士沟通较为便利。拨打银行客服热线后，注意收听末尾提示“如需英文服务，请按指定键”。
虽然无法通过电话直接办理新卡，但银行可立即冻结账户，防止资金被盗用。部分银行还会同步冻结关联的支付宝、微信支付及Apple Pay账户。
账户冻结期间无法取现，建议临时向朋友借款以应对日常开支，待手续完成后恢复使用。
第二步：前往银行网点申请补卡
Image via Sohu
部分银行要求必须到原开户行办理补卡。建议提前致电确认具体网点地址及相关要求，避免白跑一趟。
前往银行时，请携带开户时使用的有效身份证件原件及复印件，以及其他辅助身份证明文件（如护照、居留许可等），以备查验。
若原证件已丢失，应提前联系银行咨询替代方案。同时准备现金支付补卡费用，因账户冻结状态下银行可能无法直接扣款。
第三步：领取新卡
Image via QQ
补办过程中需填写相关申请表。部分银行可现场即时发卡，部分则需等待数日至15个工作日。
若需二次前往银行领取新卡，请务必携带本人身份证件，以便工作人员核验身份。
第四步：更新支付信息
Image via Sina
银行可能会分配全新的银行卡号。收到新卡后，应及时更新绑定在支付宝、微信支付等常用支付平台的卡号信息。
如工资通过该账户发放，也需及时通知雇主更新银行账号，确保薪资正常到账。
主要银行补卡信息汇总
工商银行（ICBC）
补卡费用：RMB5
处理时间：7天
客服电话：95588（提供英文服务）
建设银行（CCB）
补卡费用：RMB5
处理时间：一周内
客服电话：95533（提供英文服务）
农业银行（ABC）
补卡费用：RMB5
处理时间：15个工作日
客服电话：95599（提供英文服务）
中国银行（Bank of China）
补卡费用：免费
处理时间：10–15个工作日
客服电话：95566（提供英文服务）
交通银行（Bank of Communications）
补卡费用：RMB5
处理时间：7天
客服电话：95559（提供英文服务）
招商银行（China Merchants Bank）
补卡费用：RMB5
处理时间：7天
客服电话：95555（提供英文服务）
中信银行（China Citic Bank）
补卡费用：RMB10
处理时间：即时办理
客服电话：95558（提供英文服务）
邮储银行（Postal Savings Bank of China）
补卡费用：不超过RMB10
处理时间：视网点情况而定
客服电话：95580（提供英文服务）
光大银行（Everbright Bank of China）
补卡费用：免费
处理时间：即时办理
客服电话：95595（提供英文服务）
如丢失国际信用卡或借记卡
若遗失的是境外发行的银行卡，请直接联系发卡银行获取处理指引。