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知识科普之亚马逊问题合集

知识科普之亚马逊问题合集 Buybuylabel快递平台
2023-07-12
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导读:发货至亚马逊仓常见问题

客户在Buybuylabel(下面内容用BBL简称)下单发货亚马逊时会经常遇到一些问题不知道如何处理。

我们收集了比较常见的问题,一起来看看吧!


01

亚马逊xxx仓地址是什么

亚马逊仓地址请以FBA面单上的地址为准,FBA面单样式如下图:




02

BBL系统的地址库中没有这个亚马逊仓地址,要如何新增?

BBL系统没有这个地址的话,请提供FBA面单,我们会更新系统地址库。


03

FBA面单地址和BBL系统地址不一致,按哪个地址打单呢?

请以亚马逊FBA面单上地址为准;

如果出现BBL系统和FBA面单地址不匹配情况,请联系我们,我们会更新地址库。


04

xxx仓亚马逊通知启用备用地址,是所有派送方式都启用备用地址吗?

具体情况要以亚马逊通知为主,

比如:亚马逊只通知UPS包裹启用备用地址,那么其他快递和卡派是继续派送至原地址的。


05

亚马逊仓地址走第三方卡派注意事项

如果亚马逊货物要以第三方卡派服务发货,下单时请注意勾选预约服务,在备注栏填写FBA单号和PO。


06

亚马逊卡派入仓是否回传POD

自疫情之后卡派入仓,大部分亚马逊是不签署POD的,只提供ISA。


07

物流显示已签收,但亚马逊后台没上架,需要怎么处理

出现这种情况一般是以下几种原因:

  • 旺季或者爆仓,亚马逊人手不足,操作不及时导致无法及时上架商品;

  • 物流派送时间过长,过了亚马逊仓库规定的有效签收时间,Reference ID 失效;

  • 外箱尺寸不合格或标签破损等原因无法上架,如遇这种情况,一般亚马逊客服会告知。

如遇长时间未上架情况,可先联系亚马逊客服核实具体情况。


08

亚马逊后台查询状态说明

2022年底亚马逊卖家后台页面正式改版后,卖家们可以在后台清晰地看到自己的货物运输流程,以及最后是被哪个FBA仓库签收了。

后台页面物流状态分别代表什么意思呢?

  • 已创建货件:客户创建货件

  • 运输中:卡车公司已开始运输

  • 已送达:亚马逊已收到货物

  • 已登记:xxx仓已收到货物(会显示具体仓库)

  • 已收到:马逊已上架


【声明】内容源于网络
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Buybuylabel快递平台
Buybuylabel主营两大业务: ①Buybuylabel 提供美国境内UPS、FedEx、USPS打单业务以及卡派服务;更低的面单价格,更优质的打单服务,方便快捷 Bye Bye Trouble! ②CyberTech可提供空海运提货、送仓拆卸、仓储代发、派送交付服务;海运支持从美西各港口提柜,空运支持从洛杉矶各机场提货,与多家卡车公司和仓库合作,提供高效优质的尾程服务。
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Buybuylabel快递平台 Buybuylabel主营两大业务: ①Buybuylabel 提供美国境内UPS、FedEx、USPS打单业务以及卡派服务;更低的面单价格,更优质的打单服务,方便快捷 Bye Bye Trouble! ②CyberTech可提供空海运提货、送仓拆卸、仓储代发、派送交付服务;海运支持从美西各港口提柜,空运支持从洛杉矶各机场提货,与多家卡车公司和仓库合作,提供高效优质的尾程服务。
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