电商平台加速布局AI技术，Wayfair、eBay、亚马逊相继入局
随着AI技术的成熟应用，越来越多的跨境电商平台开始引入AI手段以提升用户体验与运营效率。Wayfair最新引入机器学习与Snorkel AI实现精准搜索，eBay上线AI描述生成器，亚马逊则持续深化AIGC在购物场景的应用。
近年来，电商行业对AI技术的关注不断提升，不仅推动了智能化运营，也为用户带来了更精准的商品匹配体验。Wayfair、eBay、亚马逊等平台均已部署相关技术，探索AI赋能下的新商业逻辑。
Wayfair：基于产品特征模型优化搜索体验
据官方透露，Wayfair正利用机器学习（ML）技术，通过Snorkel AI进行自动化大规模数据标注，构建基于产品特征的模型，帮助用户快速找到理想商品。例如，用户可根据颜色、纹理、形状等特征搜索，极大提高查找效率。
Wayfair机器学习主管Tulia Plumettaz指出，AI的应用将显著提升客户满意度和转化率。此举也被视为缓解其近年来亏损状况的关键一环——从2021年亏损1.31亿美元到2022年亏损扩大至13亿美元。
eBay：上线AI商品描述生成工具
eBay近日推出一款基于人工智能的商品描述生成器，可依据标题与内容自动生成长文本描述。当前该功能已面向Android设备开放，iOS端尚未支持。
卖家反馈呈现两极分化，有用户表示“这使我的商品卖得非常快”，也有用户指出生成描述冗长且不够精炼。
亚马逊：深化AIGC在购物场景中的应用
亚马逊此前已将类似ChatGPT与Google Bard的技术整合进购物APP与网站中，并计划招聘资深机器学习开发工程师进一步优化搜索引擎。
结语：AI赋能电商，但不可过度依赖
随着AI助手成为电商领域的热门趋势，平台和卖家都在尝试借助其优势。然而，在具体使用过程中仍需结合实际情况，避免盲目依赖AI生成内容。
