沃尔玛店铺绩效（取消率）不达标
被暂停销售权限·申诉案例
卖家情况
沃尔玛卖家在3月1日在邮箱内收到了店铺暂停邮件，沃尔玛表示卖家的店铺取消率达到了5.7%，因该绩效不达标而暂停了卖家店铺的销售权限。
卖家在尝试申诉后得不到官方的有效回复，于是委托我们进行协助申诉。
暂停邮件
主要封店原因：
You have a high rate of cancelations due to expired ship window, resulting in faiure to comply with Walmart Marketplace policy for CancelRate. 0ur policyreguirement for alselers is to
maintain a Cancel Rate of less than 2%, which you have not been meeting.
由于你的取消率过高，没有遵守与沃尔玛市场中关于取消率需要保持在2%的政策。
沃尔玛的绩效问题一直是我们团队驾轻就熟的申诉类型，技术在提交了申诉行动计划后，只用了3天时间，就收到了沃尔玛回复申诉成功的邮件。
绩效暂停类型的申诉成功率可以说是100%可以解决。
申诉成功邮件
沃尔玛回复邮件：
After a careful review, we are ending your suspension and your selleaccount will be live in the next 48 business hours.
经过仔细审查，我们将结束对您的暂停，您的卖家账户将在接下来的48个工作小时内恢复正常。
卖家反馈&好评
卖家在收到邮件后也非常开心，店铺恢复正常运营后维持好的绩效表现，又可以继续售卖了，也不忘给与我们好评与认可。
遇到绩效问题一定要及时归纳有效信息进行申诉，遇到难以解决的情况可以积极参考咨询我们分享的案例。
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声明：此文章版权归卖家保航所有，未经允许不得转载
任何外贸问题欢迎留言、私信交流。
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关于卖家保航
卖家保航是北京佳译恒祥信息技术公司的专业跨境申诉团队，于2018年3月成立，全网首家攻克了全部类型的沃尔玛申诉进程，5年来累计解封10000+个账户，申诉成功率高达97%，为来自全球的沃尔玛、亚马逊为代表的多个跨境平台卖家们提供优质稳定的服务，为卖家的海淘事业保驾护航。
我们的优势：
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涉及全方位数十种申诉类型，全程账户跟进，无需客户费心。
名校海归组成的专业扎实的翻译、运营、风控团队。
签署保密协议，账户安全可靠。
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有任何沃尔玛、亚马逊申诉、运营、风控等疑难问题，可以在下方留言或咨询以下微信喔！
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