亚马逊“受限商品”高难度案例
卖家被永久停用店铺成功恢复!
卖家情况:
亚马逊卖家由于销售成人类目商品,被判定“受限商品”被亚马逊永久封店,看到了我们分享过的受限商品申诉案例,于是委托我们协助申诉。
我们经技术团队的努力攻克,成功收到了申诉回复的邮件,店铺正常运营!

“受限商品”停用邮件
根据《亚马逊服务商业解决方案协议》第3条,您的亚马逊销售合作伙伴帐户已被永久停用。您的列表已被删除。资金不会转移给您,但会留在您的帐户,同时我们与您合作,根据我们的“资金扣留政策”解决这个问题,为什么会发生这种情况?我们采取这一措施是因为您已避免被发现的方式发布了禁止在亚马逊商场销售的商品。
在亚马逊上销售的物品必须遵守所有适用的法律和亚马逊政策。欲了解更多信息,请参阅“受限商品”。
值得注意的是:并且为了明确该问题,亚马逊采用了自动化技术和员工专业知识。
也就是说卖家销售的商品,是在Amazon大数据算法机扫和人工双重审核的情况下,被“实锤”为“受限商品”,并对卖家做出了这一严厉判罚。
Your Amazon.com selling partner account has been deactivated in accordance with section 3 of the Amazon Services Business Solutions Agreement. Your listings havebeen removed. Funds will not be transferred to you but will stay in your account whilewe work with you to address this issue in accordance with our "Funds withholding policy''
Why did this happen?We have taken this measure because you have listed items that are not permitted forsale on Amazon. ltems sold on Amazon must adhere to all applicable laws and Amazon policies.For more information, go to "Restricted Products‘’.
“受限商品”申诉的两种情况:
违反第三条,账户被停用,需要进行申诉才能恢复;
收到警告邮件链接被下架,虽然账户没有被封也需要尽快解决消除绩效。
这位卖家属于第一种,并且已经被判定永久停用,产品属性也非常敏感,因此申诉难度是非常大的。
因为受限产品会分为确实违反政策和误判的情况,这里需要区分账户的具体情况,以及相关商品的属性来进行评估与申诉。
我们技术人员在协助卖家提供了完善的证明文件之后,写作了相应的申诉行动计划,很快就收到了审核申诉通过的邮件。
你好!
感谢您提交您的上诉。我们已经审查了您提供的信息,并重新激活了您的帐户。由于停用而扣留的任何资金现在都有资格支付。

亚马逊官方对受限商品的审核非常严格,特别是医药、成人以及需要特殊许可的商品。我们技术在提交前都会确认证明文件是有效的,并根据卖家的实际情况来做出最有利于卖家的申诉方向。
因此一定要根据实际情况才能有效进行受限品的申诉,如果遇到疑难可以及时咨询我们技术团队。
亚马逊FBM自发货卖家常见的两种申诉类型,自发货权限被取消?
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关于卖家保航
卖家保航是北京佳译恒祥信息技术公司的专业跨境申诉团队,于2018年3月成立,全网首家攻克了全部类型的沃尔玛申诉进程,5年来累计解封10000+个账户,申诉成功率高达97%,为来自全球的沃尔玛、亚马逊为代表的多个跨境平台卖家们提供优质稳定的服务,为卖家的海淘事业保驾护航。
我们的优势:
沃尔玛、亚马逊、eBay等多平台全能顾问。
涉及全方位数十种申诉类型,全程账户跟进,无需客户费心。
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