亚马逊再次扫号,服务商加班解封,费用高达1万五!
小明跨境
亚马逊再次扫号,服务商加班解封,费用高达1万五!
9月23日开始,陆续有卖家收到绩效通知邮件,被告知账户有问题,接着账号被停用,据说都是因为品牌关联,上万卖家受到影响,卖家们心急如焚,货在美国,在途的也不少,账户封了,损失惨重,搞不好公司倒闭。
多个卖家反馈自己的店铺在夜间被扫号,部分卖家甚至一次性失去了多个账号。这次的封号主要针对品牌授权账户,很多卖家因为品牌关联问题而遭受了封号。品牌关联,举个例子,卖家a将自己的品牌授权给卖家b,c,d,但卖家b,c,d中,某一个的店铺因违规被封,导致另外3个卖家的店铺也被关联封号。
这次亚马逊的大面积扫号行动,主要涉及到两种类型的品牌关联问题。
第一种是卖家关联自己其他账户的品牌,这种情况相对较好处理,品牌和账户都在自己手里,救回第一个被封的账号,则全盘都活了。
第二种是关联到不认识的品牌,这种就麻烦了,怎么找到第一个被封的账号,这个卖家是否愿意配合,很难说了。特别是今年上半年品牌备案困难的情况下,不少卖家通过服务商进行备案,服务商的方法简单粗暴,自己的店铺备案再授权给卖家店铺,导致了关联风险,这种关联,众多账户拴在一起,一团乱麻,难处理。
被封号怎么办呢?自己申诉的话,有几个核心要点:
如果关联到不认识的账号,联系亚马逊账号状况团队,请他们给出被关联账户的公司名称,一定要坚决否认你跟那家公司有联系,并且请亚马逊专员将你们的沟通记录转交给相关团队审核。
如果关联到认识的账号,需要取消品牌授权或删除授权品牌的全部链接,并写行动计划进行申诉。
在申诉信中提供导致关联的具体因素,表明了解亚马逊的多账户政策,并说明已经采取的措施来确保所有账户的合规经营。
自己申诉的话确实费时费力,我自己的账号曾经被封了,我申诉过一次,写申诉信极其痛苦的一件事情,写了三次都没过,最后一次是我打电话给客户,请客户找亚马逊说明情况,最后账户才解封。
现在被封的账号很多,服务商应该整理出了一套通关的办法,有不少卖家也就直接找到服务商,服务商的服务价格也水涨船高,直接从 6000 飙到15000。
说实话,我觉得1万 5 的价格太夸张了,现在肯定有了一定的套路和邮件模板,最多4000块,看来卖货不挣钱,还是依靠信息差会更赚钱。