2026年3月生效！阿里国际站商家星等级简化升级重磅发布- 大数跨境

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2026年3月生效！阿里国际站商家星等级简化升级重磅发布

新外贸人

2026-02-03

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导读：AI搜索驱动跨境变革：商家星等级升级聚焦获客与成交两大核心

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在AI search （AI 搜索）下，星等级迎来8年最大调整——这可是咱们获取平台流量的核心指标，变化一定要懂！

商家星等级

什么是商家星等级

1、商家星等级是评价国际站商家服务买家能力的分层体系，星等级分5个等级，对应1~ 5星，每月5日评定更新一次。

2、后台查看入口：

商家成长—商家星等级

3、前台展示

商家星等级的价值

简单概括就是：

①星等级越高，搜索流量越高！

②星等级越高，优质买家越多！

③星等级越高，信保服务费更划算！

对商家的意义是：把星等级作为自己行业的对标，比如你现在是0星店铺，那就看下做到1星店铺是什么要求，1星做到2星是什么要求。

商家星等级的以前 VS 现在

老运营应该知道，以前的商家星等级比较多考核项，包含商品力，营销力，交易力，服务力四个大项，然后取短板原则，作为最终店铺的星等级。比如，其他三个力为5星，交易力为1星，那么店铺就为1星。

基于AI技术的发展和应用，2026年阿里国际的商家星等级作了简化。官方介绍文件如下：

更新后：满足门槛前提下，生意结果总分制，双赛道取最高。

门槛如下：

①商品门槛：优爆品≥ 20个

②服务门槛：平均回复时间≤24小时｜风险健康分>60分｜异常履约率≤10%

星等级（总分100）=商机分（满分50）+交易分（满分50）

商机分：全店商机规模&质量

交易分：站内外交易额，包括平台、非平台、ACP交易额

1星60分｜2星70分｜3星80分｜4星85分｜5星90分

举个例子：

商机赛道：商机分+交易分=85分，那就是3星

交易赛道：商机分+交易分=60分，那就是1星

双赛道取最高原则，最后你店铺就是取3星为当月星等级。

规则升级后，商家的行动点

商机分（50分）：抢优质客户，重点抓L2+高价值商机

商机分本质是考核店铺商机买家的数量和质量，打分优先级：

L2+高质量买家＞广告引导商机＞普通商机

拿分行动点：

1. 锁定精准买家：后台推广设置开启重点国家偏好，勾选目标市场（如欧美），金品商家可直接锁定L3+大买家，让推广费花在刀刃上；

2. 直通车推优爆品：将主营品、利润品打造成优爆品，绑定品广+加入橱窗，扩大优质流量，精准吸引高价值买家；

3. 用好小满工具：通过潜客挖掘、CRM老客盘活、独立站引流，获取站外商机

交易分（50分）：做高交易额，重点抓老客复购

交易分核心考核交易额+复购率（交易赛道专属），交易额打分有明确优先级：

平台商机交易额＞非平台商机交易额＞ACP广告站外交易额

拿分行动点：

1. 提升交易额：引导客户走平台内成交（信保/ACP+订单）

2. 拉高复购率：交易赛道的核心加分项，增加回头客方法：定期跟进回访购买的客户 & 给客户设置折扣福利

升级后的核心关注点

①后台关注自身店铺的星级变动 &同行近30天各指标趋势变化。

②关注升级的时间节奏

好啦，以上就是今天的内容分享啦。有用的知识记得点赞分享哦！

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