Wayfair平台加强合规整治,批量铺货模式宣告终结
一向入驻门槛较低、政策相对宽松的Wayfair平台近期加大了对违规卖家的整顿力度。多个卖家收到平台通知邮件,账号被封停并失去产品添加权限,标志着平台正式向大量铺货运营行为“亮红灯”。
此次整改主要针对存在以下问题的卖家:
- 营销信息不准确,包括图片虚假、品牌误述、英语描述错误等
- 视觉重复SKU过多
- 缺乏必要的合规性文件和认证
- 物流表现差(高退货率、缺货率)
- 客户满意度分数偏低
平台明确表示,此举旨在维护良好的购物体验及合作环境,保障消费者权益,同时推动负责任供应商的发展空间。部分卖家认为可能是误判,并建议根据邮件流程联系账户经理进行申诉。
Wayfair强调了其对供应商的核心要求,明确划出合规红线:
1. 每种产品使用一个详情页面。不得发布重复或高度相似的商品及其内容。
2. 每个站点仅限一个销售账户。特殊情况需经平台批准。
3. 提供真实业务与产品资料。包括公司信息、联系方式以及产品细节,并保持更新。
4. 遵守产品规范。不得售卖歧视性、鼓励暴力、侵犯知识产权的产品。
5. 尊重客户关系。严禁主动联系Wayfair顾客,不得操纵评论。
6. 销售安全合法商品。符合各地相关法规和标准。
7. 合乎道德和社会责任。尊重劳工权利,注重环境保护。
8. 遵循适用法律及平台政策。涵盖反贿赂及其他商业伦理规范。
Wayfair这一系列举措表明,平台开始重视精细化运营和产品质量导向,对那些依赖多店铺铺货的粗放式操作形成了淘汰趋势。对于具备供应链优势、计划进入C端市场的出口企业来说,是转向长期发展的良好契机。


