Pets at Home重新推出了Pets Club Prices，该价格体系现仅向Pets Club会员开放。这一全新的封闭式定价方案旨在为全英国的宠物主人带来更高价值，并加速推进一个无缝连接、数据驱动的零售体验。
Pets Club方案的最新阶段标志着Pets at Home全渠道（omnichannel）战略向前迈出了重要一步，其核心在于打造更加整合、以客户为中心的服务模式。该方案整合了数字化能力、门店支持以及个性化工具，帮助顾客更有信心地照顾他们的宠物。
Pets Club Prices为Pets Club会员提供覆盖广泛宠物护理必需品的专属优惠，可在门店、线上以及Pets at Home应用程序中使用。Pets Club会员资格免费，会员可根据其宠物的需求，获得量身定制的个性化体验和奖励。
与Pets at Home的全渠道发展目标一致，这是其在460家Pets at Home门店、450家Vets for Pets诊所、Pets Grooming美容沙龙，以及移动应用和网站之间，实现客户体验统一的重要一步，最终构建为一个单一生态系统。这一工作为以人工智能驱动的个性化服务奠定了坚实基础，可根据顾客的具体宠物、消费习惯、需求及生命周期阶段，提供定制化的优惠、建议和推荐。
创新与个性化是Pets at Home的Pets Club方案的关键组成部分，旨在打造更具吸引力的客户体验，而这些往往以人工智能为支撑。今年，Pets at Home正在扩大其屡获殊荣的Pet Love Songs情人节活动规模，Pets Club会员将收到一首来自其宠物的个性化“情歌”。
预计今年将有超过150,000名会员参与该活动，并有超过100万名用户参与互动。
Pets at Home市场营销总监Madeline Shaw表示：
“Pets Club Prices的这一步，是我们在利用数据和数字化能力为宠物主人创造卓越价值这一旅程中的一次令人振奋的进展。此次上线是我们迈向全面互联宠物护理体验的又一步，帮助客户在恰当的时间获得恰当的支持、产品和服务。
我们是一个热爱宠物的国家，而Pets at Home在确保客户能够以尽可能可负担的方式照顾他们生活中的宠物方面，承担着非常重要的角色。我们也深知，通过数据驱动的平台，我们能够为宠物主人提供建议和附加服务，进一步增强这一能力。这充分展示了数据与个性化如何让宠物护理变得更简单、更智能、更有回报。”
Pets Club Prices建立在Pets at Home在宠物护理领域长期的领导地位之上，同时也得益于其对技术、数字化工具和客户体验的持续投入。该计划将支持在个性化宠物旅程、应用程序互动以及零售与兽医服务一体化护理方面的进一步发展。
图源：网络，信息源：Retail Times