电子商务迅猛发展：“如今用户平均购买10.5个品类的商品”
ARG跨境电商前沿
阿根廷电商商会主席古斯塔沃·赞布切蒂在接受E频道采访时，解读了阿根廷电子商务的强劲增长态势，并详细介绍了该行业为购物旺季所做的筹备工作。
赞布切蒂证实，过去十年间数字消费的转型进程加快，且仍在持续扩张：“我们看到电商行业实现了年复一年的稳步增长。”他还提到，2020年的疫情成为了行业发展的重要转折点。
最新的半年度报告显示，电商领域的增长不仅体现在新增消费者数量上，也反映在消费者的消费行为中：“如今消费行为中：“如今调研用户发现，他们平均会购买10.5个品类的商品。”这一数据表明，电子商务的覆盖范围已不再局限于特定品类。
起初，旅游和电子产品是电商领域的先行者，随后服装、美妆、食品品类的电商业务也迎来发展，甚至包括建筑、配件、家居装饰这些此前难以想象会涉足电商的领域。赞布切蒂还强调了出行、外卖配送类应用以及数字支付在推动电商大规模普及中的作用：“这些业态极大地加速了电子商务的普及进程。”
针对消费者对电商诈骗和信息泄露的担忧，赞布切蒂强调，风险防范仍是关键：“务必确认带有www标识的网址，是自己真正想要访问的平台。”他提醒消费者，要避开标注“不安全”的网页，务必核实网站的网络协议，同时留意浏览器的安全锁标识，对远低于常规价格的优惠活动保持警惕。
随着节日季的到来，物流成为行业核心关注点。这位负责人指出，电商行业的配送时效已得到显著改善：“如今33%的订单可实现24小时内配送，在布宜诺斯艾利斯大都市区，这一比例更是达到41%。”
但配送成本仍是行业面临的一大挑战：“在部分情况下，配送成本可能占到商品购买总价的20%。”也正因如此，40%的订单会通过线下门店或自提点完成自提，这一方式既降低了配送成本，也提升了消费者的购物体验。
当被问及将铁路作为物流运输渠道（该方式在其他国家较为常见）的可行性时，赞布切蒂坦言阿根廷存在基础设施层面的局限：“阿根廷的物流运输高度依赖卡车和公路运输。”这一现状不仅影响了物流配送效率，也推高了成本，削弱了行业竞争力。
