第1800期
揭秘为中南海提供投递服务的唯一单位——中南海邮局。
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这两天，由新华网制作的微视频《纸短情长》屡屡出现在各大媒体平台、频频被人转发，扣动了无数人的心弦，引发了人们对书信文化的重温和关注。
书信，是一种传统又拥有悠久历史的日常人际沟通方式，能收到总书记亲笔署名的回信意义则不同寻常。那么，如何能将自己的信件邮寄到中南海呢？这就带你到一家与众不同的邮局，为你揭秘！
- 1 -群众来信如何送到国家领导人手里？
位于北京市府右街乙27号的中南海邮局，距离中南海西门不足百米。充满古旧味的办公室，营业厅墙上悬挂着毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德标准照，宫廷样式的照明灯，让这家邮局与中国邮政遍布全国的营业网点风格迥异。
因为众多寄往中南海的信件都要首先汇集到这里，中南海邮局也成为沟通百姓与中央领导的一个驿站。从只为中央领导服务到面向社会大众开放，中南海邮局不断续写着「人民邮政为人民」的服务故事。
1948年，那时专为党中央机关和首长们服务的邮局叫「山河邮局」。之所以用这个名字，就是为了保密，山河邮局分别取的是平山县的「山」和流经平山县的滹沱河的「河」。
1950年，党中央机关进京，这家邮局一路跟随着毛泽东等领导人来到香山临时驻地，而后搬入了中南海，成了中国最神秘的邮局。
上世纪60年代末，出于安全考虑，中南海邮局搬出红墙。
直至1997年，这家特殊邮局的服务对象从中南海里扩展到普通公众。在府右街关门闭户近30年的中南海邮局突然一跃出现在公众视线之中。
- 2 -在中南海邮局工作
是不是能经常见到领导人？
我们先一起来听听老邮工追忆中南海往事！
付江海：参与中南海邮局筹建，曾任中南海邮局局长
在中南海，中央有什么活动也会通知邮局的人去。开国大典的时候，我和郭克勤就坐在西华表下观礼，这个区域坐的都是中央机关的人。
1954年第一次选人民代表，毛主席就在我们平时吃饭的大食堂里投票，有人还把我介绍给周恩来总理，说是中南海邮局的，当时感到特别激动。
尚元清：中南海邮局投递员
有一回，我碰上一早出来遛弯的陈毅，陈老总主动跟我打招呼：「这么早送报来了，辛苦了！」有时候，陈老总还会主动把信报都接过去，「行了，都给我，我给送去。」
周恩来和邓颖超也时常到邮局来看望大伙，嘘寒问暖。1964年3月8日，《东方红》在人民大会堂公演，我到现场看了演出。公演后的一天，周总理还特地来到邮局送票，得知我们都看过了，就叮嘱我请父亲和爱人也去看看。
- 3 -普通群众的信件如何送达中南海？
第1步：到达中南海邮局集中
中南海邮局是为中南海提供投递服务的唯一单位，即使寄信人没有写明邮寄给国家领导人的具体通信地址，只要收件人的名字写正确，所有社会渠道（包括海外）寄来的信几乎都会汇聚于此。平信、挂号信、特快专递都可以到达。
第2步：国家信访局进行分类处理
中南海邮局将群众的来信汇总后，转送到国家信访局。工作人员对信件进行拆封、分拣、归纳整理，然后发送到办信司下辖的8个处室。
各处室办信工作人员需要对信件再次分拣，将《信访条例》中规定不予受理的来信挑出，将需要办理的来信逐件加盖国家信访局收信章，统一放到信息用信暂存处，然后按要求登记录入全国网上信访信息系统。
之后，要对来信应复尽复，采取回信、回电话等各种方式，告知来信人信件的办理情况。
第3步：到达国家领导人手中
由于写给总书记的信数量很多，工作人员会概括信件核心内容，每周以列表形式，或摘原文重要内容报送。当收到重要信件时，会将原件报送给中央办公厅，中央办公厅直呈总书记案头。毕竟写给总书记的信件太多，总书记不可能一封一封地回复，很多时候是由中办调研室或国家信访局代为回信。