Maxime Défossé - Octopia 海外仓总监
今年一月，Cdiscount旗下专注于电商发展的子公司Octopia，正式联合同属Cdiscount生态体系的物流核心力量C-Logistics，推出全新服务——Octopia Logistics，并组建专属团队。该服务整合双方在电商运营与物流履约方面的专业能力与资源。C-Logistics在法国拥有三大物流枢纽，分别位于大巴黎区Réau、波尔多附近的Cestas，以及圣艾蒂安附近的Andrézieux。
Octopia海外仓总监Maxime Défossé在接受Supply Chain Magazine采访时表示，这一布局标志着Cdiscount集团25年物流经验的商业化升级，旨在为客户提供融合3PL专业物流服务与商业技术支持的一站式解决方案。
Octopia Logistics：物流与商业支持的“最佳组合”
Supply Chain Magazine：为什么要推出全新的Octopia Logistics？
Maxime Défossé：Octopia Logistics并非从零构建的新实体，而是Cdiscount集团25年物流专业能力的商业化呈现。我们通过更强的组织架构和专属团队，将C-Logistics的3PL级物流服务能力与Octopia在商业和技术层面的支持深度融合，打造集“物流合作伙伴”与“商业合作伙伴”于一体的综合服务模式。
我们的目标是为客户提供真正意义上的增长引擎，而非单纯的仓储配送服务。
从FBC到Octopia海外仓：服务持续演进
Supply Chain Magazine：能否回顾Cdiscount集团海外仓的发展历程？
Maxime Défossé：Cdiscount的海外仓服务最早以Fulfillment by Cdiscount（FBC）形式于2012年推出，主要出于两个战略考量：一是吸引外部卖家入驻平台，解决其普遍缺乏完善物流方案的问题；二是提升终端消费者的配送体验，改善客户推荐值（NPS），因部分第三方卖家的服务质量难以达标。
经过多年发展，服务逐步扩展至支持卖家在其他电商平台或自建站的订单履约，实现集中库存管理，显著提升运营效率。
2021年Octopia海外仓服务上线：迈向全面开放
Supply Chain Magazine：这是否促成了2021年Octopia海外仓服务的推出？
Maxime Défossé：正是如此。Octopia为电商平台提供包括卖家招募、商品目录导入等在内的整体解决方案。而Octopia海外仓服务则面向已意识到整合海外仓重要性的平台客户。
在同一仓库系统内处理成千上万卖家的多样化订单，物流复杂度极高，必须依赖C-Logistics等专业力量。目前，该服务已全面向所有卖家开放，不再限制销售渠道。
Cdiscount的FBC业务起源于2012年
「我们的目标，是让物流成为业务加速增长的核心动力。」
Octopia Logistics vs 传统3PL：定位增长伙伴
Supply Chain Magazine：Octopia Logistics与C-Logistics对外提供的3PL服务有何不同？
Maxime Défossé：自2021年起，C-Logistics作为“电商3PL”开始服务外部客户，具备深厚的电商基因和25年优化用户体验的经验。而Octopia Logistics更进一步，不仅提供物流运营，还涵盖商业咨询、销售预判与渠道优化。
我们在波尔多拥有80多名专注电商物流的团队成员，为客户进行库存分析、补货建议及渠道拓展建议。相比传统3PL侧重合同KPI与运营管理，我们致力于成为客户的增长伙伴，将物流转化为业务增长引擎。
巴黎大区Réau仓库采用Exotec系统，实现“货到人”模式高效拣选
「Octopia Logistics客户主要是中型企业，年发货量超过15万件」
目标客户明确：聚焦高成长性中企
Supply Chain Magazine：Octopia Logistics是否意味着客户范围扩大？
Maxime Défossé：是的。FBC主要服务于规模较小、ERP/WMS系统较弱的企业，需求集中于订单自动抓取、可视化后台及平台流量支持，偏好按重量计费的“全包”模式。
而Octopia Logistics主要面向年出货量超15万件的中型企业（ETI），覆盖快消、家电、园艺、家居、玩具等行业。这类客户对个性化订单处理要求更高，计费基于实际工作量（主要针对30公斤以下包裹）。我们尤其吸引那些现有3PL无法满足可扩展性或成本压力上升的客户，凭借规模化运营与长期优化流程，提供更具竞争力的价格。
B2B业务逐步拓展：以B2C为核心延伸服务
Supply Chain Magazine：是否会开放B2B企业服务？
Maxime Défossé：我们的核心仍是B2C。C-Logistics的仓库在流程设计、自动化设备和3D打包等方面均专注于B2C场景。但过去六个月，随着新客户加入，我们已在日常运营中逐步增加B2B交付服务，未来将持续探索该领域的需求匹配。
Octopia仓库配备CVP Everest自动化打包设备，提升效率并减少包装浪费
25年物流积淀：规模化、创新与可持续
Supply Chain Magazine：Cdiscount集团25年物流经验具体体现在哪些方面？
Maxime Défossé：C-Logistics是法国领先的物流服务商之一，具备强大的订单处理能力和应对旺季波动的弹性，保障高服务水平。公司在技术创新方面持续投入，已引入Exotec、Nomagic及Okular Logistics等先进系统。
在可持续发展方面，率先采用3D打包技术减少材料使用，并提供定制化包装方案，满足零售商与消费者的新需求。同时，Octopia自2021年起持续开发技术模块，帮助卖家实现系统对接与数据集成，提升协同效率。
运输优势显著：多元承运商合作与精细质量管理
Supply Chain Magazine：在运输与配送方面，相比传统3PL有何优势？
Maxime Défossé：首先，C-Logistics与十余家运输公司建立长期系统直连，为客户提供多样化的配送选择。其次，依托每年数百万包裹的庞大体量，我们能为客户争取更具竞争力的运费价格。
最后，在配送质量管理上，我们执行严格标准，例如剔除不符合服务要求的快递网点，确保末端交付品质。这种精细化管理在传统3PL中较为少见。
Octopia Logistics与十家运输物流公司签署长期合作协议（图示为Cestas仓库）
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