为便利邮递渠道个人退税，海关总署自2024年9月20日起在全国海关上线运行个人邮递物品“线上退税”功能。此项创新举措是落实智慧海关建设要求的体现，通过线上系统的建立进一步简化申报流程，实现税款退税快速到账。
线上办理适用情况
目前，线上办理退税只适用于用邮人通过“单一窗口标准版”、“掌上单一窗口”APP、“掌上海关”APP和微信小程序、支付宝小程序缴纳行邮税，并且在一年内支付成功的邮件。
温馨提示：
通过邮政公司代缴行邮税的邮件，即通过“EMS国际邮件代理报关”微信小程序缴纳行邮税的邮件，不能线上申请退税。
线上办理操作流程
个人邮递物品有退税需求的，可通过“中国国际贸易单一窗口”标准版、“掌上单一窗口”APP、“掌上海关”APP及小程序，输入“邮件号”“缴纳证编号”查询后，点击“申请退税”进行线上办理。
单一窗口版：
打开“单一窗口”标准版门户网站，完成个人账号注册后，点击页面右上角 “登录” ，再依次点击按钮“全部应用”— “口岸执法申报”—“税费办理”—“退税申请”，点击左侧菜单栏【退税申请—行邮税退税申请】，可进入退税业务界面。
退税业务界面将展示一年内行邮税支付成功的邮件，可直接点击“申请退税”按钮，或通过输入“邮件号”“缴纳证编号”进行精确查询后点击“申请退税”按钮，均可弹出退税申请信息录入界面。
在退税申请信息录入界面录入申请信息。三种退税类型分别为“因邮件原件退运出境申请退税”、“因税率、价格、数量等征税要素发生变更申请退税”、“因其他原因多征税款申请退税”。录入完成后，点击右上角“申请”按钮。
注意：标注红色*号的字段为必填项。
系统弹出温馨提示，提示相应法律责任，用邮人需点击“确认”；如果点击“返回”按钮，则退至申请页面。提示确认后，系统弹出短信验证码提示框。短信验证码校验通过后，点击“确认提交”按钮，系统弹出提示“申请退税成功！
掌上海关版：
掌上海关APP及小程序登录及申请如下：“登录”—“个人服务专区”—“我要办”—“个人物品税款支付”—“退税申请”，进入退税业务界面。在申请退税界面输入“邮件号”“缴纳证编号”进行查询。
对需要退税的邮件，点击“申请退税”按钮，弹出退税申请信息录入界面。按要求填写基本信息，选择退税类型，录入收款开户行行号、收款人国内银行账号、收款人名称等信息，录入完成后，点击下方“下一步”按钮。
注意：标注红色*号的字段为必填项。
以退税类型选择“因税率、价格、数量等征税要素发生变更申请退税”为例，按要求填写商品项、退税原因、原税号等信息并确认，录入完成后，点击下方“下一步”按钮。
如有相关佐证资料需上传，则点击上传资料。如无，则点击下方“申请”按钮，经校验确认后提交退税申请。
线上办理结果查询
申请提交后，进入海关审核流程。收件人可通过“退税申请查询”，查询行邮税退税申请记录、查看退税申请记录详情、查看退税申请状态等。在查询结果列表，点击状态栏相应的彩色状态条，系统就会弹出相应的对话框，供用户进行查看并展示详细记录。
行邮税退税申请的状态包括“申报中、海关入库成功、海关入库失败、海关审核中、海关审核失败、退库处理中、国库审核通过，请等待银行退税、退税失败”。
温馨提示：
只有状态为“海关入库失败”“退税失败”“海关审核失败”的退税申请数据，才可以重新发起退税申请。
使用过程中如遇到问题，欢迎拨打金陵海关驻邮局办事处咨询电话025-84423939。
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以上内容仅供参考
转载来源“南京海关12360”
