【物品通关】海关快件、邮件收件人身份验核操作指引

1.当需要报关单确认的用户收到待确认短信时，通过个人实名账号，登录“掌上单一窗口”小程序，点击【查询】-【跨境电商、快件、邮件】-【快件报关单确认】，进入系统，点击【快件报关单确认】后，需要进行身份验证，点击【确定】按钮后，进入身份验证页面。

2.点击【快件报关单确认】后，需要进行身份验证，点击【确定】按钮后，进入身份验证页面。

3.页面默认反填当前实名个人账户的个人信息，如证件类型为居民身份证的，默认反填姓名和身份证号，勾选【已阅读并同意】，点击【开始验证】，进行人脸识别身份验证。

4.按提示完成身份验证，身份验证通过后自动进入快件报关单确认功能。系统默认展示待确认报关单列表，用户可以选择其中某票，确认【是】/【否】为本人物品。

5.确认成功后，点击页面最下方的【已确认报关单列表】，进入已确认快件报关单查询页面。

一、快件报关单确认功能入口：

1.首页上滑手机屏幕找到【个人服务专区】，进入【个人服务专区】后找到【我要办】，在【我要办】中找到【快件报关单确认】图标，点击进入应用。

二、人脸验证流程：

1. 点击【快件报关单确认】的入口，弹出人脸验证的提示，点击【确定】开始进行人脸验证。

2.选择【证件类型】，证件类型新增了护照、外国人在华居留证、台湾居民来往大陆通行证等类型，输入【姓名】和【身份证号】，勾选【已阅读协议】，点击《人脸识别身份验证服务单独同意协议》，点击【同意】，开始验证。

3.进入微信的申请使用人脸识别功能页面，勾选【知悉并同意授权】，点击【下一步】。

4.开始进行人脸识别，按提示逐步操作。

5. 人脸验证通过后，会弹出提示，一秒后自动进入快件报关单确认功能。

三、快件报关单确认功能：

1.进入快件报关单确认功能后自动查询待确认记录，找到待确认的数据点击右侧的【确认】按钮进入确认页面。

2.进入确认页面，选择【是】/【否】为本人物品，若选择【否】，显示【填写非本人物品原因】字段（非必填），确认成功后自动返回到待确认记录列表页。

3.进入待确认记录列表页，点击页面最下方显示的【如果您要查询已确认报关单列表，请点击此处查询】链接，跳转到已确认记录列表页。

4.点击【分运单号】进入快件报关单明细页面，显示快件报关单明细数据。

1.用户收到需要邮件确认的短信后，使用个人实名账号登录“掌上单一窗口”微信小程序进行邮件确认操作。

个人实名账户登录“掌上单一窗口”微信小程序，点击【跨境电商、快件、邮件】-【邮件确认】，进入到邮件确认系统。

2.或点击【邮件一站式办理】-【邮件确认】，进入到邮件确认系统。

3.点击【邮件确认】后，需要进行身份验证，点击【确定】按钮后，进入身份验证页面。

4.页面默认反填当前实名个人账户的个人信息，如证件类型为居民身份证的，默认反填姓名和身份证号，勾选【已阅读并同意】，进行人脸识别身份验证。

5.按提示完成身份验证，身份验证通过后自动进入邮件确认功能。系统默认展示待确认邮件列表，用户可以选择其中某票，确认【是】/【否】为本人物品。

6.确认后，点击页面最下方的已确认邮件列表，进入已确认邮件查询页面。

一、邮件确认功能入口：

1.在首页向上滑动找到【专区】，在【邮件一站式办理专区】的【邮件确认】中找到应用入口。

2. 通过点击首页右上角搜索按钮，通过输入关键字【邮件确认】进行搜索，找到应用入口

行人脸验证。

二、人脸验证流程：

1. 点击【邮件确认】功能的入口，弹出人脸验证的提示，点击【确定】开始进行人脸验证。

2.输入【姓名】，选择【证件类型】，输入【证件证号】，勾选【已阅读协议】，点击《人脸识别身份验证服务单独同意协议》，点击【同意】后开始验证。

3.进入微信的申请使用人脸识别功能页面，勾选【知悉并同意授权】，点击【下一步】。

4.开始进行人脸识别，按提示逐步操作，

人脸验证通过后，会弹出提示，一秒后自动进入邮件确认功能。

三、邮件确认：

1.进入邮件确认功能后自动查询待确认的邮件记录，找到待确认的数据点击右侧的【确认】按钮进入确认页面。确认成功后自动返回到待确认的邮件记录列表页。

2.进入确认页面，选择【是】/【否】为本人物品，若选择【否】，显示填写【非本人物品原因】字段（非必填），确认成功后自动返回到待确认记录列表页。

3.点击【邮件号】跳转至邮件明细页面。

4.点击【分运单号】进入快件报关单明细页面，显示快件报关单明细数据。