写在前面:
《美妆品牌合规指引》主理人 胡滨
Bingo Beauty 合规提示:针对直播间虚假宣传行为,抖音电商已于2025年5月启动专项治理,并持续升级平台治理体系。
平台治理措施
- 升级平台监控:扩大对违规场景的识别覆盖,提升前置识别效率。
- 加大处置力度:对违规达人及商家采取冻结佣金、扣罚违约金、取消带货权限、商品封禁、货款冻结、店铺清退等措施。
- 加强线下打击:重点整治有组织、恶意或批量实施的虚假宣传行为,情节严重涉嫌违法的,依法移交司法机关处理。
违法典型案例1:团伙矩阵账号虚假宣传去颈纹功效
“雪**主”“万**选”“你**啊”“绒**侧”“北**北l”“心**成~”等账号在直播中暗示产品具备抗皱、祛颈纹功效,并引导用户查看评论区获取“去颈纹”“免费试用七天”等信息。消费者使用后无效果,申请退货遭拒。
经核查,上述账号为商家与达人组成的违规团伙,存在虚假宣传、拒不履约等行为,严重破坏平台交易环境。
依据《创作者【虚假宣传】实施细则》《【商家—虚假宣传】细则》等相关规则,抖音电商已对涉事账号及其关联主体关闭电商带货权限,并冻结佣金提现。
直播间评论区暗示功效示意
违法典型案例2:祛斑商品夸大功效诱导消费
“娃*肤”“静*语”“惊*物”“小*肤”“嘟*肤”等直播间通过视频展示祛斑效果,仅用棉签蘸取液体擦拭几秒即消除斑点,宣称可去除老年斑、黑眼圈且永不复发,并承诺无效退款,诱导消费者下单。
实际使用后并无效果,宣传内容与真实功效严重不符,构成虚假宣传。
违规行为包括:通过话术、文字或背景板夸大美白、祛斑等功效,误导消费者购买。
抖音电商依据相关规则,对涉事达人和商家作出取消带货权限、扣罚违约金、冻结佣金、部分店铺清退、商品封禁等处置。
来源:抖音电商安全与信任中心

