近日，台州外代收到某利比里亚籍电煤船船长的紧急电话：一名外籍船员在船上突发急症，疑似脑出血，情况危急。
接到求助后，台州外代立即启动应急预案，迅速展开救援协调：一方面紧急报告口岸单位，请求开通“绿色通道”，确保船员第一时间获准下船；另一方面同步联系120急救中心，安排救护车辆，并协调厂区安保予以放行，保障救护车直抵码头前沿。在多方高效配合下，该船员被迅速从船舶生活区转移至救护车，送往医院救治。
就在紧急送医的同时，新的挑战接踵而至：船员正常办理入境签证需五个工作日，如签证未办妥还将影响船舶离港。台州外代紧急赶赴出入境管理部门，详细说明事件的特殊性与紧迫性。在相关部门的大力支持下，仅用半天时间就办妥入境签证。取得签证后，立即办理该名船员离船入境手续以及船舶离港手续，最终保障该轮顺利卸货作业并按计划驶离。
此次救援，台州外代反应迅速、协作高效，在守护生命的同时保障了船期，以专业与温度诠释了企业的责任与担当，充分体现了中国外代“专家型代理、人性化服务”的理念。
