银联商务荣获支付清算课题研究一等奖
近日，江苏省支付清算服务协会完成2024年度支付清算课题研究评选工作。银联商务凭借《医疗行业中移动支付适老化的服务研究》脱颖而出，荣获一等奖。该课题聚焦老年群体在医疗场景中使用移动支付的痛点，提出切实可行的优化建议，展现其在养老金融服务领域的深度探索与创新能力。
聚焦适老化改造 提升老年人支付体验
随着我国老龄化程度加深，构建包容、便利的支付环境成为社会关注重点。银联商务依托多年在支付及养老服务领域的实践经验，已在餐饮、交通、零售、健康等多个民生领域落地多样化支付方式，涵盖现金、银行卡、扫码及非接支付，持续优化老年人支付服务体验，并在全国数十个省市实施养老支付解决方案。
医疗场景成适老支付关键突破口
医疗机构是老年人高频出入场所，推进支付服务适老化转型尤为紧迫。针对老年群体“不会用”“不敢用”“不愿用”移动支付的普遍问题，银联商务在课题中提出多项软硬件优化措施，包括采用大字体与简明图标、增加语音提示、简化操作流程、设置专用窗口及开展使用培训等，帮助老年人跨越数字鸿沟。
同时，结合江苏地区“信用就医”实践，银联商务从制度层面消除老年人使用顾虑，推出包括一键缴费、住院免押金、离院再结算、开通亲情账户等功能在内的综合服务方案，构建更公平、便捷的医疗支付环境，推动老年人从被动接受转向主动使用数字支付。
深化智慧养老布局 助力产业高质量发展
此次获奖体现了银联商务在养老金融领域的科研实力与社会责任担当。除支付服务外，公司已形成涵盖养老助餐、社区服务、养老机构监管等在内的智慧养老服务体系，广泛应用于江苏、上海、江西、河南、安徽、山东等地，助力提升养老服务的精细化、数字化和智能化水平。
未来，银联商务将持续探索老年人支付服务升级与养老服务模式创新，加强与政府和社会各界的合作，推动养老产业高质量发展，切实增强老年群体的获得感、幸福感与安全感。