九部门发文！药品零售企业应牢固树立诚信意识- 大数跨境

信用保山公众号

2026-01-28

导读：近日，商务部、国家发展改革委等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》（以下简称《意见》）。

近日，商务部、国家发展改革委等9部门联合印发《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》（以下简称《意见》），明确加强行业自律，发挥行业组织引领作用，建立行业标准。药品零售企业应强化责任意识、守法意识和诚信意识，依法经营，履行社会责任，并建立失信约束机制，加大对严重失信企业的惩戒力度。

药品零售行业是国家医药卫生体系的重要组成部分。“十四五”期间，我国药品流通市场规模从2020年的2.41万亿元增长至2024年的2.95万亿元，增幅达22.4%。行业结构持续优化，药品批发与零售百强企业销售额占比分别提升2.3和2.8个百分点。连锁药店及医药电商平台积极拓展健康管理、特药服务、患者教育、24小时问诊购药等新型服务模式，服务能力显著增强。

商务部消费促进司有关负责人解读指出，当前医药零售行业正处于转型关键期，需推动其由传统销售向综合性健康服务转变，强化专业服务、健康促进与应急保供功能，打造贴近社区、服务居民的“健康驿站”，提升全民健康保障的可及性与韧性。

总体思路：推动专业化、集约化、数字化发展

《意见》坚持政府引导与市场主导相结合，注重创新驱动与规范发展并重，着力优化政策环境，培育壮大市场主体，推动药品零售行业向专业化、集约化、数字化、规范化方向发展，更好满足群众健康用药需求。

五大重点举措

1. 完善药事服务

支持药店提升药学服务能力，优化购药流程体验，参与药品集中采购，构建多元支付保障体系，推动药店从“药品销售终端”向“健康服务驿站”转型。

2. 创新健康服务

拓展零售药店健康管理、慢病管理、用药咨询等功能，丰富服务业态，优化商品结构与服务体验，助力医药产品升级，强化其健康服务定位。

3. 强化应急服务

提升药店在突发事件中的药品供应能力和用药指导水平，加强公共支撑体系建设，打造高效可靠的药品应急保供终端网络。

4. 优化行业结构

鼓励企业兼并重组，推进批零一体化发展，优化药品营销体系，提升供应链整体效率。

5. 规范行业秩序

推进智慧监管建设，维护公平竞争环境，加强行业自律，促进行业诚信经营和可持续发展。

下一步工作安排

商务部将联合相关部门完善工作机制，加强协调指导，推动各地加快落实《意见》各项措施，切实促进药品零售行业高质量发展，进一步满足人民群众多层次、多样化的健康需求。

来源：中国信用

【声明】内容源于网络

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