快递联盟观点：
快递行业打价格战的主力军是通达兔，打价格战打的基层网点活不下去的也是通达兔。
国家邮政局要求给所有快递员们缴纳社保，是快递行业2025的第一个涨价契机，这是可以实打实的成本支出，快递总部们完全可以抱团涨价，可惜通达兔们玩了一招推手：快递员是基层的加盟网点所属员工，和总部无关；等于把一个光明正大的可以涨价的理由拒之门外。
全民反内卷，是通达兔遇见的第二个涨价契机，停止价格战、以行业协会的名义确定快递费涨价的合规性，以温和的指标、派费政策和严厉的惩罚来禁止基层网点以价换量，那么，通达兔的涨价也能开始小幅度的实现；但可惜，快递总部们还是在观望，用口头承诺来耍太极，好像真的以为可以用价格战来淘汰掉哪一家。
”
在快递行业蓬勃发展的当下，国家邮政局出台的两项政策，如两颗重磅炸弹，在行业内掀起波澜。要求为快递员缴纳社保，这绝非简单的成本增加，背后蕴含着深刻的社会意义与行业变革需求。快递员，作为快递行业运转的核心力量，风里来雨里去，穿梭在城市的大街小巷，为无数消费者带来便捷。然而，长期以来，相当一部分快递员缺乏基本的社会保障，一旦遭遇工伤、疾病等意外，他们的生活便可能陷入困境。
据不完全统计，在过去几年中，因快递员工作的高强度与高风险性，出现工伤却因未缴纳社保而难以获得有效赔偿的案例屡见不鲜 ，这不仅损害了快递员的切身利益，也对行业的形象造成了负面影响。国家邮政局这一要求，旨在从根本上保障快递员的权益，让他们在辛勤付出的同时，无后顾之忧。当快递员拥有社保，他们的工作稳定性将得到提升，工作积极性与归属感也会增强，进而为行业发展注入源源不断的活力。
而反对 “内卷式” 竞争的提出，更是直击快递行业长期以来的恶性低价竞争痛点。在过去，快递企业为了争夺市场份额，纷纷大打价格战。以义乌这一全国闻名的快递业务集中地为例，极兔速递入局后，当地单票价格一度暴跌至 0.8 元，整个行业的单票毛利从原本的 0.8 元骤降至 0.1 元 。在如此低的价格下，快递员的送单收益甚至无法覆盖基础成本，只能通过增加工作量来维持收入，这无疑加重了他们的负担。与此同时，企业利润空间被严重压缩，服务质量也难以保证，形成了一种恶性循环。这种 “内卷式” 竞争不仅让快递企业自身苦不堪言，还扰乱了市场正常秩序，阻碍了行业的健康发展。
困住通达兔的泥潭
快递行业的价格战，宛如一部跌宕起伏的商业剧，其历史最早可追溯到 2010 年前后 。彼时，电商行业的迅猛发展为快递行业带来了前所未有的机遇，大量快递企业如雨后春笋般涌现。为了在这片新兴的市场中分得一杯羹，企业纷纷开始打起价格战。
早期的价格战相对较为温和，主要表现为各企业在基础价格上进行小幅度的调整，通过降低运费来吸引更多的客户。然而，随着市场竞争的日益激烈，价格战逐渐愈演愈烈。到了 2015 - 2016 年，行业内的竞争格局初步形成，“四通一达” 等企业在市场中占据了一定的份额，但彼此之间的竞争也进入了白热化阶段。这一时期，价格战的形式更加多样化，除了直接降低运费外，还出现了各种优惠活动、补贴政策等，以争夺市场份额。
2020 年极兔速递的入局，更是让价格战进入了一个全新的阶段。极兔凭借低价策略，迅速在市场中撕开了一道口子，打破了原有的竞争格局。以义乌市场为例，极兔以极低的价格迅速抢占市场份额，单票价格一度低至 0.8 元，这一价格远远低于行业平均水平，引发了其他企业的强烈反应。为了应对极兔的挑战，其他快递企业不得不纷纷跟进降价，导致整个行业的单票价格大幅下滑，行业毛利也随之骤降 ，从原本的 0.8 元降至 0.1 元 。此后，价格战便成为了快递行业竞争的常态，一直持续至今，让整个行业陷入了深深的困境之中。
在当前的快递市场中，价格战所引发的连锁反应正让行业深陷困境。首当其冲的便是单票收入的持续下滑。相关数据清晰地揭示了这一严峻态势，2025 年 1 月，通达兔的快递服务单票收入降幅最高达到 11.01%，这种下滑趋势并非偶然，而是长期价格战的必然结果。单票收入的降低，直接压缩了快递企业的利润空间，使得企业在运营过程中面临巨大的经济压力。
在利润被严重压缩的情况下，快递网点和快递员的生存状况愈发艰难。对于网点而言，收入的减少使其难以维持日常的运营开销，包括房租、设备维护、人员工资等。许多网点为了降低成本，不得不采取减少员工福利、压缩运营规模等措施，这进一步影响了快递服务的质量和效率。快递员作为快递行业的一线工作者，也深受价格战的影响。他们的派费不断降低，工作强度却日益增加，为了维持基本的收入水平，不得不每天奔波于大街小巷，长时间高强度地工作。然而，即便如此，他们的收入仍然难以得到保障，生活压力与日俱增。
价格战对快递服务质量的负面影响也不容忽视。由于企业在价格战中过度关注成本控制，往往会忽视对服务质量的投入。这导致在快递配送过程中，出现了诸如包裹损坏、丢失、延误等问题。根据黑猫投诉平台的数据，申通快递在 2025 年 2 月 26 日的累计投诉量高达 94663 条，其中 30 天内的投诉量就达到 1743 条 ，投诉内容涵盖了拒不上门取件、丢件、快递效率慢、服务不处理等多个方面。这些问题不仅损害了消费者的权益，也降低了消费者对快递企业的信任度，对整个行业的形象造成了严重的损害。 而服务质量的下降，又会进一步导致客户流失，企业为了挽回客户，只能再次降低价格，从而陷入了一个低价竞争的恶性循环，让行业发展举步维艰。
契机，2025年
社保，对于快递员而言，是一份至关重要的生活保障。以养老险为例，当快递员在为城市的运转奔波忙碌多年后，养老保险能确保他们在年老体衰、无法继续从事高强度工作时，拥有稳定的经济来源，得以安享晚年。医疗保险则如同及时雨，在快递员遭遇疾病侵袭时，减轻他们的医疗负担，让他们能够毫无顾虑地接受治疗，不必因高额的医疗费用而陷入困境。失业保险为快递员在面临失业风险时提供了缓冲的经济支持，帮助他们度过职业的低谷期 。工伤保险更是在快递员因工作遭受意外伤害时，给予他们经济补偿和医疗救治，保障他们的基本生活。
缴纳社保对快递行业的稳定发展有着深远的意义。当快递员拥有了完善的社保保障，他们会对自己的职业前景充满信心，更愿意长期稳定地在这个行业中工作。这有助于减少快递员的流动性，使企业能够拥有一支相对稳定的员工队伍。企业可以对这些稳定的员工进行系统的培训，提升他们的专业技能和服务水平，进而提高整个行业的服务质量和运营效率。稳定的员工队伍还能增强企业的凝聚力和向心力，促进企业的可持续发展，为快递行业的稳定繁荣奠定坚实的基础。
反对 “内卷式” 竞争，犹如一场及时雨，为陷入困境的快递行业带来了新的生机与活力。长期以来，快递企业在 “内卷式” 竞争的漩涡中苦苦挣扎，过度依赖低价策略来争夺市场份额，却忽视了服务质量的提升和运营效率的优化。这种短视的竞争方式，不仅让企业自身陷入了利润微薄的困境，也损害了整个行业的形象和声誉。
当行业开始反对 “内卷式” 竞争，快递企业不得不重新审视自己的竞争策略。他们开始意识到，单纯的低价竞争已经无法在市场中立足，只有通过提升服务质量，才能赢得消费者的青睐和信任。于是，企业纷纷加大在服务方面的投入，推出各种增值服务，如上门取件、送货上门、限时送达、包裹保险等 ，以满足不同消费者的需求。一些企业还加强了对快递员的培训，提高他们的服务意识和专业素养，确保快递能够安全、准确、及时地送达消费者手中。
优化运营效率也成为了企业关注的重点。企业通过引入先进的物流技术和管理系统，实现了对快递运输过程的实时监控和精准调度，减少了包裹的中转次数和运输时间，提高了配送效率。企业还加强了与供应商、电商平台等合作伙伴的合作，实现了资源共享和优势互补，降低了运营成本。这些举措不仅提升了企业的竞争力，也为行业的健康发展注入了新的动力，让快递行业逐渐从低价竞争的泥沼中走出来，迈向高质量发展的新阶段。
倘若快递行业错过了国家邮政局给予的这两个绝佳契机，那后果将不堪设想，行业发展恐将陷入万劫不复的深渊。价格战将如脱缰的野马，愈发失控。企业为了在市场中分得一杯羹，会不断压低价格，陷入更加激烈的恶性竞争之中。单票收入将持续下滑，快递企业的利润空间会被进一步压缩，甚至可能出现大面积亏损的情况。
网点的经营困难将进一步加剧，许多网点可能会因无法承受高昂的运营成本而被迫关闭。快递员的离职率也会大幅上升，由于收入难以保障，工作压力又大，他们将纷纷离开这个行业，另谋出路。这将导致快递行业出现严重的用工荒，快递配送的效率和质量将大幅下降，消费者的体验也会变得极差。
行业的服务质量将大幅下降，包裹损坏、丢失、延误等问题会更加频繁地出现。消费者对快递行业的信任度将降至冰点，从而减少对快递服务的需求。这将对整个快递行业的发展产生巨大的冲击，行业的规模可能会逐渐萎缩，发展速度也会大幅放缓，甚至可能出现倒退的情况。
快递行业必须紧紧抓住国家邮政局给予的这两个契机，积极响应政策要求，停止价格战，为快递员缴纳社保，实现行业的健康、可持续发展。只有这样，快递行业才能在未来的市场竞争中立于不败之地，为社会经济的发展做出更大的贡献。
倘若快递行业能够紧紧抓住国家邮政局给予的这两个契机，那未来将是一片光明，行业将迎来前所未有的发展机遇。
快递企业的盈利能力将显著提升。停止价格战后，企业无需再为了低价竞争而压缩成本，单票收入将逐步回升，利润空间也将得到有效扩大。企业可以将更多的资金投入到运营管理、技术创新和服务提升等方面，进一步提高企业的竞争力。以顺丰速运为例，多年来，顺丰始终坚持高品质的服务定位，在服务质量和时效性上投入大量资源，虽然其价格相对较高，但凭借优质的服务赢得了客户的认可和信赖，市场份额不断扩大，盈利能力也一直处于行业领先水平 。其他快递企业若能借鉴顺丰的发展模式，停止价格战，专注于提升服务质量，必将在市场中获得更大的发展空间，实现盈利能力的大幅提升。
快递员的待遇将得到极大的改善。缴纳社保后，快递员的生活将更有保障，工作积极性也会大幅提高。企业为了吸引和留住优秀的快递员，会在薪酬待遇、工作环境等方面进行优化。快递员的派费可能会提高，工作强度也会得到合理的控制，他们将拥有更多的休息时间，工作与生活能够达到更好的平衡。这不仅有助于提高快递员的生活质量，也能增强他们对企业的归属感和忠诚度，为快递行业的稳定发展提供有力的人力支持。
快递行业的服务质量将实现质的飞跃。企业在停止价格战后，会将更多的精力放在提升服务质量上。通过优化配送流程，引入先进的物流技术和管理系统，如智能调度系统、自动化分拣设备等 ，实现对快递运输过程的精准调度和实时监控，提高配送效率，减少包裹的延误和丢失率。企业还会加强对快递员的培训，提高他们的服务意识和专业素养，确保快递能够安全、准确、及时地送达消费者手中，为消费者带来更加优质、便捷的快递服务体验。
快递行业若能抓住这两个契机，就能够实现可持续的高质量发展，在未来的市场竞争中立于不败之地，为社会经济的发展做出更大的贡献，成为推动经济增长和社会进步的重要力量。
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