在谷歌搜索广告的日常投放中,广告版位的选择往往是容易被忽略的一环。今天分享的这条经验,源于真实的投放实践,是真金白银换来的教训。
核心结论先行:如果你的广告落地页是需要用户登录的H5网站,务必审慎启用“谷歌搜索网络合作伙伴”这一版位。如果已经开启,请务必密切关注该版位的消耗与转化回收数据,并及时进行人工调整与干预。
为何这个版位会带来风险?主要有以下两点原因:
原因一:跨域跳转导致用户登录流程中断,体验受损
场景一:默认浏览器不兼容:当广告展示在谷歌的合作伙伴平台或应用内时,用户点击后可能被调用其手机默认浏览器(而非Chrome)打开页面。由于非Chrome浏览器通常无法自动关联用户的谷歌账户,导致用户需要手动重新输入账号密码。这不仅登录体验糟糕,还可能直接劝退部分怕麻烦的用户。
场景二:应用内置浏览器限制:更常见的情况是,许多平台(如社交媒体)拥有自己的内置浏览器。用户在此点击广告后,会在该封闭环境内打开页面,几乎不可能跳转到Chrome进行便捷登录。这极易导致登录失败,甚至可能让谷歌无法准确追踪后续的转化行为,严重影响广告系统的自动优化效果。
以Facebook为例,当用户在其App内点击YouTube链接时,是通过Facebook的内置浏览器打开的。若此时需要用谷歌账号登录,用户就必须重新输入信息(尽管Facebook有时会尝试调用已保存的账号,但其他平台未必有此功能)。
原因二:流量质量参差不齐,可能存在无效点击
这部分流量来源相对不透明,可能存在一定的垃圾流量或低意向流量,影响整体投放效率与预算回报。一些海外广告主的实际投放数据也反映了类似问题,可供参考。

以下是我发现并排查此问题的完整过程,供感兴趣的同仁参考:
在一次常规的广告用户数据监测中,我发现在最近3-4天内,“登录成功/新增用户”的比例出现了异常明显的下跌。
随后,我们与产品团队一同排查用户转化漏斗,发现从“点击登录”到“授权成功”这一关键环节的用户流失显著增加。通过对缺失授权打点的用户数据进行抽样分析,我们主要发现了两种典型情况:
用户跳转后直接离开:用户点击登录按钮,跳转至谷歌或苹果的授权页面后,便直接离开了我们的网站。
推测原因:用户可能通过非Chrome的默认浏览器打开登录页,因无法自动拉取谷歌账户信息而登录失败,随即放弃。
用户返回后未完成授权:用户点击登录并跳转出去后,又返回了我们的网站,但后台没有捕获到成功的授权打点。
验证测试:我们请海外同事协助测试。当同事从Facebook内点击我们的网站链接时,页面是在Facebook内置浏览器中打开的,这导致了登录失败。同事点击返回按钮后,虽然回到了我们的网站,但登录流程已中断。该场景的数据表现与情况2完全吻合。
通过进一步分析用户来源数据,我们发现一个关键线索:大部分流失用户的前置访问网址都包含https://syndicatedsearch.google(这代表流量来自谷歌搜索合作伙伴)。与来自https://www.google.com(谷歌主站)的用户相比,这部分用户的登录授权点击率要低得多。
回头检查广告设置,真相大白:大部分广告预算都流向了“搜索网络合作伙伴”版位。在我们暂停该版位后,登录成功率随即回升。


