客户需求驱动
价值共生共长
大掌柜上半年产品回顾
时光匆匆，上半年已悄然走过。在这7个月里，大掌柜聚焦TT跨境、物流可视化、AI订舱等13大产品模块，完成超20项关键更新，每一步都紧随客户真实需求，是一场与客户并肩成长的征程。现在，让我们一同回溯这段“需求落地”的实践历程。
上半年产品更新回顾
——从痛点到产品落地的轨迹
物流可视化｜货物追踪透视眼
▸ 场景痛点：货物进程不透明，航次延误难追溯
▸ 关键破解：实现船舶轨迹实时追踪，异常节点自动推送预警，变被动查询为主动提醒。
TT跨境｜跨境小件极速达
▸ 场景痛点：跨境电商对时效要求高
▸ 关键破解：无缝对接TikTok生态，降低错单率；通过AI预判空运轨迹，提升交付效率。
AI订舱｜智能化调度
▸ 场景痛点：人工订舱效率低，船东规则复杂
▸ 关键破解：实现订舱、催舱、放舱全流程自动化，支持多渠道接入，显著提升效率与准确率。
智能信控｜资金安全守卫者
▸ 场景痛点：客户欠款失控，坏账风险高
▸ 关键破解：构建授信→账期→风控→熔断的多层管控机制，高风险客户自动拦截录单与放单。
跟单表｜跨部门协作中枢
▸ 场景痛点：依赖邮件跟进进度，手工录账耗时易错
▸ 关键破解：提供全流程可视化看板，订单状态实时同步，提升协同效率。
门户×小程序｜移动业务引擎
▸ 场景痛点：企业展示单一，外勤业务受限于PC端
▸ 关键破解：支持个性化营销展示，移动端实现询价、报价、订单及物流跟踪秒级响应。
客户反馈
——从使用到认可的价值印证
物流可视化
“目前已在使用，整体运行稳定，效果优于旧系统。数据查询更便捷，无需逐一登录各船公司网站。开船时间、预计到港、实际到港等信息可直接录入，提升了及时性与准确性。相比原有机器人，新系统在订单自动订阅和数据更新方面更稳定高效。”
信控
“系统显著提升了财务账单处理效率，能依据预设规则和交易数据自动生成账单，大幅减少人工干预与差错风险。同时有效支撑放贷流程管理，操作规范高效。整体体验良好，财务工作效率切实提升。”
跟单表
“目前操作部门已全面应用GM1系统，各部门日常使用顺畅。销售部门正处于系统导入关键阶段，全员培训有序推进。待培训完成后，销售团队也将全面启用。现阶段反馈良好，系统运行稳定，功能满足核心业务需求。”
AI订舱
“作为中等规模货代公司，我们曾面临信息滞后、人员流动导致经验断层、人工操作易出错等问题。引入大掌柜AI订舱后，全流程自动化显著提效——输入订单号即可自动校验、确定代理、发送邮件，并主动提示缺失信息。人力成本明显优化，新人借助智能体快速上岗，核心订舱不再依赖个别员工。”
TT跨境
“我们与大掌柜合作已近15年，始终互信协作。此次成功对接国际版TikTok平台，不仅实现了项目落地，更关键的是建立了标准化、高效的系统对接能力，为未来扩展打下坚实基础。”
门户×小程序
“自2008年起使用大掌柜系统，多年来运行稳定，值得信赖。因此在有新需求时优先选择继续合作。此次开发拖车小程序，客户可通过手机查询拖车订单及车辆定位，减少了人工沟通成本，也提升了客户体验。”
核心价值及未来计划
——从产品到伙伴的坚守
价值一：需求为原点，精准洞察
产品始终围绕客户真实痛点展开。无论是TT跨境效率提升，还是物流可视化带来的操作便利，均源于对客户声音的深度倾听。2025年第三季度，将持续升级海拼自拼与港前拖柜能力，推动产品持续优化。
价值二：专业解难题，AI从单点突破到全局智能
聚焦真实业务场景，上半年推出的AI订舱智能体与智能信控功能已取得实效。下半年将深化AI能力，构建企业级AI知识库，并推出“AI费用录入智能解析”功能，实现账单数据秒级自动录入，进一步释放人力。
感谢每一位客户的需求反馈与建议，让产品有了清晰的成长方向。下半年，我们将继续以客户为中心，把反馈转化为动力，让每一次产品迭代更贴近业务需求，创造更多实际价值。
DAZHANGGUI WALKS WITH YOU