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从“救火队长”到“AI指挥官”:航管终于能关掉微信下班了——独家揭秘如何让航管告别刷群、漏单、手动填表

从“救火队长”到“AI指挥官”:航管终于能关掉微信下班了——独家揭秘如何让航管告别刷群、漏单、手动填表 大掌柜数字科技
2025-03-28
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1句话+3秒报价+1键成交

这款AI工具,正在终结航运业的微信轰炸时代

大掌柜调研多家物流企业发现,传统航管工作长期面临三大痛点:

  • 每天需切换10余个系统查询运价,30%报价需求无法及时响应;
  • 同时监控15个以上微信群,信息过载导致漏单率超25%;
  • 手动录入船司PDF运价表,易出错且耗时,影响奖金与效率。

针对上述问题,大掌柜为环世物流集团推出全新AI航管助理(基于DeepSeek模型),通过智能化手段重构航管业务流程,实现从“人肉报价”到“智能协同”的跃迁。

1个入口打通全流程

“输入即行动,点击即闭环”

以下为真实操作场景演示:

01 AI航管助理接管前线沟通

1句话触发智能业务流

“过去销售轮番轰炸,现在AI自动回复。”

✅ 1秒生成精准报价

  • 自动匹配船司实时数据,包含航线代码、航程、有效期、舱位状态、起运港与目的港等关键信息;
  • 销售可直接在报价结果中选择满意方案,一键生成订单。

例如:选中“COSCO/SCT报价单”后点击【针对运价建单】,系统自动完成订单创建并同步至业务系统。

✅ 无满意报价?一键转询价

若当前无合适运价,销售可点击【基于当前运价创建询价单】,系统将自动提取起运港、目的港、客户信息、货量及出货日期等数据,生成待办任务并推送至航管人员。

航管价值升级:从“人工报价员”转变为“策略管理者”,只需维护基础运价规则,其余由AI自动响应,大幅提升响应效率与服务质量。

02 待办看板——全局管控,杜绝漏单

告别微信群信息洪流

系统提供统一待办看板,集中展示所有询价单,并按紧急程度分类预警:

  • 一日内:不足24小时未处理;
  • 三日内:超过24小时但未满72小时;
  • 五日内:超72小时未回复,标记为高优先级加急项。

点击任一询价单,可联动船司系统实时查舱,并在系统内直接与销售互动反馈,确保信息闭环。

03 运价表解析——打破手动录入困局

AI智能解析,释放人力负担

“上传运价表,AI自动识别结构化数据,彻底告别手动录入。”

✅ 智能操作流程

  1. 将船司发送的PDF或Excel运价表拖入【AI航管助理】;
  2. AI自动解析内容,生成标准化数据,确认后一键入库。

⏰ 效率对比

  • 传统模式:每份运价表手动录入耗时30分钟以上;
  • AI模式:批量处理10份文件仅需几分钟,支持快速检索与调用。
“以前怕放假,现在怕系统太闲——上周五18:00收到30条询价单,AI当晚自动处理了大部分,周一早上我只用喝着咖啡批注几条特殊需求。”——某跨国物流企业航管主管

用户真实反馈:高效协同已成刚需

  • “以前每天复制粘贴几十次港口代码,现在销售直接对AI说一句话就行,根本不用我介入。”——某销售代表
  • “所有待办事项一目了然,还能看到销售对客户的承诺备注,终于不用背锅了!”——海运部航管组长
  • “使用AI助手两周,运价维护工时减半,客户催报价的消息几乎消失了。”——DTC运价部负责人

大掌柜AI系统——用AI重塑业务流

让每位航管人员都能准时迎来18:00的夕阳。

【声明】内容源于网络
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