近期，亚马逊和TikTok平台对卖家的封号行动持续升级。亚马逊封号潮在8月底达到高峰，仅一周内就有约2800位中国卖家的店铺被关停，平均每天超过400个店铺受到影响。全球范围内，超过12000个亚马逊卖家店铺因各类违规被封，其中中国卖家占比超过60%。
3C、家居等类目成为亚马逊封号的重灾区，部分月销超130万美元的成熟卖家也未能幸免。与此同时，TikTok Shop美国站点也展开了大规模合规整治，数百家中国店铺因违规操作被封，部分卖家甚至遭遇资金冻结和货款扣留。
此次亚马逊封号行动呈现出几个显著特点：一是没有提前预警，直接停用账户并移除商品信息；二是申诉难度大，多数申诉因“整改方案不具体”被驳回；三是打击范围广，北美、欧洲、日本等多个站点均有卖家中招。
据亚马逊账号经理透露，此次封号主要针对四种违规行为：Listing违规翻新、运营数据异常（如高退货率和差评）、违规合并变体以及账号关联问题。值得注意的是，以往判定概率较低的弱关联行为，现在也因审核加强而增加风险。
与此同时，亚马逊加拿大站点的KYC审核也迎来升级，审核范围扩展至老卖家，新增法人视频验证与地址核验环节，要求卖家在60天内完成。
TikTok Shop的封店行动同样严厉。平台明确表示将严厉打击低质铺货与店群套利两类违规行为。有卖家反馈，店铺刚通过试用期就被封停，800多笔订单被取消，所有款项被扣除。
另一位卖家的美区本土店铺上线不到一周就被关停，原因是使用的注册资料被重复使用。TikTok Shop在公告中强调，批量开设店铺、上传低质商品等行为严重损害消费者体验，平台将持续加大治理力度，为合规经营的商家创造公平发展空间。
亚马逊封号和TikTok封店事件的背后，反映出平台对合规经营的要求越来越高。Listing违规翻新、变体合并等曾经被广泛使用的运营手段，现在都被视为严重违规。运营数据异常，如短时间内过高的退货率、销量激增等，都会触发平台风控机制。合规经营虽然会增加短期成本，但从长远来看，能够帮助卖家建立更可持续的业务模式。
面对亚马逊和TikTok的严格监管，跨境电商卖家需要从多个方面进行调整。首先要严格遵守平台规则，避免Listing违规翻新、虚假变体合并等高风险操作。其次要重视产品质量和售后服务，控制退货率和差评率。第三要加强账号管理，避免关联风险。最后要建立完善的数据监控体系，及时发现并解决运营中的异常情况。
易仓ERP能够帮助卖家降低封号风险。易仓ERP提供变体管理功能，规范变体合并操作，避免违规。易仓ERP的Listing监控功能可以及时发现Listing异常，防止违规翻新。易仓ERP退货率分析模块帮助卖家掌握产品退货情况，优化产品质量和服务。易仓ERP差评管理功能则能快速响应客户反馈，降低差评影响。
亚马逊封号和TikTok封店事件需要卖家转变经营思路，从追求短期增长转向注重长期可持续发展。通过合规运营和易仓ERP系统化管理，跨境电商企业可以在新的市场环境中赢得竞争优势。
