如何有效利用WhatsApp开拓海外市场
WhatsApp不仅是聊天工具,也是拓展海外业务的强大营销平台。通过正确的方法与客户建立联系,可以扩大市场份额。
WhatsApp在全球多个国家拥有高用户覆盖率,特别是在阿根廷、印度、马来西亚、墨西哥、新加坡、南非和西班牙等国的使用率超过80%。这为企业提供了广阔的客户接触机会。
获取潜在客户的策略
地图获客:利用地图工具查找目标市场中相关行业的公司信息及电话号码,再通过WhatsApp验证其账号进行沟通。
社交媒体获客:通过Facebook、Twitter、LinkedIn等平台获取潜在客户的联系方式,并在WhatsApp上与其互动。
群组获客:根据行业关键词加入相关群组,观察成员并进行私聊交流。
注意事项
控制消息发送频率:避免短时间内大量发送信息,建议逐步增加沟通频次,并依据客户反馈调整方式。
注重沟通话术:避免直接推销,建议从问候入手,并寻找共同兴趣点开展对话。
帮助客户发现改进点:关注客户的线上展示内容,提出建设性意见,展现专业度。
适当赞美客户:表扬客户的网站、产品质量或服务态度以提升好感。
分享有益信息:提供有价值的行业资讯或资源,让客户感受到你的重视。
核实需求引导交流:以确认订单或产品详情为由,主动沟通客户可能感兴趣的点。
投其所好展开话题:围绕音乐、电影、运动等领域兴趣点开始对话。
运用这些方法,可以有效地通过WhatsApp与潜在客户建立良好的关系,并逐步推动业务发展。


