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文/图 水产前沿 唐东东
3月27日，由海大集团与渠道商共建的“水纪元”海大水产服务站（珠三角1号）在广东珠海斗门区莲州镇红星村正式开业。根据规划，未来三年内将在全国建设300家服务站。这是海大集团继2012年推出“海联科”水产技术服务站后，再次系统化推进终端服务网络布局。此次项目由海大集团动保事业部牵头，营销总监彭国祥表示，“水纪元”服务站是在原有基础上的全面升级，旨在更紧密、专业地整合海大水产全产业链资源，打造高效协同的终端服务平台。
海大集团动保事业部营销总监 彭国祥
当前饲料行业竞争已进入强者逐鹿渠道的关键阶段，尤其在养殖分散的水产领域，谁能为渠道赋能、为终端创造价值，谁就掌握了可持续发展的核心竞争力。对于计划在未来五年内将饲料销量从近1500万吨提升至4000万吨的海大集团而言，夯实市场基础、探索新型业务驱动模式已成为战略重点。
服务站是对终端服务的再次升级
问：此前海大已有服务站尝试，为何现在重新启动？
彭国祥：2012年起，海大曾试点建设技术服务站，积累了一定经验。随着集团提出2025年饲料销量达4000万吨的目标，如何高效整合产业链各环节优势，打通价值传递至终端的“最后一公里”，成为关键课题。经复盘研究，2020年8月决定重启服务站建设，由动保事业部牵头，联合合作伙伴及饲料线路协同推进。未来三年拟建成300个现代化服务站，其中水产板块为主，今年预计完成60—70家。
当前的技术手段、资源配置和服务能力远超以往，我们希望借此构建一个开放平台，不仅整合海大自身资源，也欢迎产业链相关方参与。服务过程中产生的大数据，将为后续深度服务提供支撑，最终实现“一户一案”的个性化养殖解决方案。
问：合建服务站，渠道商与海大的责权利如何划分？
彭国祥：目前以“加盟服务站”为主要运营模式，由海大与渠道商共建。海大提供技术、人才支持，并通过服务站培育优质渠道商成长为区域产业带头人，助力乡村振兴。
问：为何不加快推广速度？
彭国祥：节奏需稳扎稳打。人员配置、服务能力与管理模式都需要时间磨合与优化。先试点、再总结、后复制，才能确保长期可持续发展。
问：合作服务站在产品选择上是否具有排他性？
彭国祥：原则上要求产品具备排他性。服务站旨在服务高水平客户，海大所提供的产品均经过严格筛选，确保质量与效果。通过深度合作，共建价值型服务平台，为客户带来更高附加值。
“水纪元”的经济账
问：为何启用“水纪元”而非沿用“海联科”品牌？
彭国祥：目前“海联科”与“水纪元”品牌的服务站同步推进。“水纪元”作为新品牌，更具新鲜感和升级意味。经过多年发展，合作伙伴的服务意识显著增强，海大在饲料、动保、种苗等领域的供应体系日趋完善，加之智能检测设备与新技术的应用，已具备对原有服务模式进行全面升级的条件。
过去依赖经验判断病害存在偏差，如今通过智能监测、专业检测与精准诊疗等科技手段，可为养殖户提供涵盖检测、诊断、预防、治疗、培训的一站式服务，有效解决养殖痛点。同时，智能化设施接入终端，实现养殖过程动态监控与风险预警，全面提升养殖成功率。
海大计划从现有合作伙伴中遴选300名理念先进、影响力强的带头人，与技术工程师共同建立“水纪元”服务站，推动先进技术落地，拓展农民增收空间。
问：配备更多设备的“水纪元”服务站如何平衡投入与收益？
彭国祥：需从多个维度考量：
首先，服务站立足产业链视角，提供涵盖养殖所需各类物资的综合服务平台，与海大现有业务高度契合，资源整合效率高。
其次，实行分级分类管理，在核心区域设立中心站，配备齐全设备和技术专家；周边设分站处理常规问题，复杂情况转由中心站解决，提升整体运营效率。
再者，服务站由海大与合作伙伴共同运营，合作模式灵活多样，所有有利于客户便利和效率提升的模式均可尝试。
最后，海大提供强有力的技术支撑，并通过完善的产品线和多维激励机制增强技术人员黏性。合作伙伴可根据经营状况自主配置服务人员，海大提供技能培训支持，有效缓解初期投入压力。
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