亚马逊卖家收款异常解析
富国银行退出引发资金入账问题
近期，许多跨境电商卖家遭遇亚马逊账户无法正常收款的问题。一些卖家收到通知称收款被原路退回至店铺账户，导致资金入账失败。
该问题并非个别现象，在跨境圈的社群中已有大量反馈。部分卖家可在后台首页看到提示信息，操作路径为：亚马逊后台右上角“设置”→“账户信息”→“存款方式”，点击并更新存款方式即可解决。但有更多卖家表示后台未显示红色提示，是因迟迟未收到打款才发现异常。
经与付款服务商沟通获悉，此次问题主要源于美国富国银行（Wells Fargo）宣布退出跨境电商收款行业。作为全球市值最高的银行之一，富国银行此前服务于多个跨境收款平台，其业务变动直接影响了相关服务商的资金通道。
多家外媒已对此前进行报道，涉及该行合作的跨境收款服务商正陆续更新银行账户信息。若卖家未能及时完成账户升级，则可能面临收款中断、资金延迟入账的情况。
如何判断是否受到影响？
- PingPong用户自查方式：登录PingPong账户查看系统通知；
- 若收到“部分VA升级通知”，说明收款账号需立即更新；
- 无相关提示目前属正常状态，但仍建议持续关注平台动态。
根据官方公告，旧银行账户将于3月1日彻底失效。PingPong将自动为卖家生成新收款账户，但需卖家主动在平台更改绑定。
切换时间窗口为：2月5日至2月22日，其中2月24日至28日期间入账资金将被拦截，并于3月1日起退回。
收款账户的安全性与稳定性至关重要，请卖家尽早操作，避免账户彻底失效后产生资金风险。
快速完成收款账号更新方法：
- 进入 Pingpong 后台 → “平台收款”;
- 选择对应店铺，点击“店铺管理”;
- 找到提示信息后，点击“立即升级”，按引导完成操作即可。