电商消费者心理数据分析(三)
1消费者推荐
在网站中添加推荐书能够将转化有效提升34%;
29%的消费者认为推荐书对于建立网站可信度至关重要;
在客户开发页面增加推荐书能够转化率提升50%
2消费者忠诚度
忠诚度高的消费者更容易接受品牌推出的新产品或服务,相当于普通消费者的6倍;
忠诚度高的消费者更愿意对品牌优惠作出回应,相对于普通消费者的7倍;
忠诚度高的消费者也更能理解品牌的意图,相当于普通消费者的7倍
3移动端交易
75%的智能手机用户拒绝访问未进行移动端优化的网站;
70%的消费者使用移动设备进行比价;
38%的消费者在他们的移动设备上兑换优惠券
4优惠券、折扣
相对于会员积分或礼品而言,40%的消费者更愿意购买的过程中直接打折;
68%的消费者坚信电子优惠券对于零售商品牌能起到积极作用;
40%的用户在移动设备上查找或兑换优惠券
5免运费
无条件免运费是决定购买的一个重要原则;
免邮的订单平均能给消费者多带来30%的价值;
47%的消费者表示如果他们在付款的时候发现不包邮,将会放弃购买


