关于Facebook公共主页
Facebook为了让用户和商家实现价值最大化，Facebook会收集通过 Facebook 产品（包括 Instagram和Audience Network）进行购物的用户提供的反馈，以了解他们的购买体验。根据用户的反馈，Facebook会为每位商家评分，范围为 0 到 5 分。这些分数会根据最新反馈持续更新。Facebook粉丝主页评分过低可能导致Facebook广告覆盖人数降低或者广告投放不出去，从2020年9月29日开始，Facebook将粉丝主页创立时间列入考量：
粉丝主页创立时间＞1年：
评分1-2分，广告投放效果降低
评分＜1分，封停广告
粉丝主页创立时间＜1年：
评分＜3分，电商功能使用受限
评分＜2分，封停广告
当您的主页评分下降至3分以下，就会收到Facebook的邮件提醒，告知您即将受到广告投放处罚或失去广告发布权限。
* 主页受限有3次申诉机会
我们知道，主页被封的话与其关联的广告账户也将无法使用。下面一起看看主页page需要注意的事项。
Ø 主页信息要完善：主页的头像、背景、公共主页信息栏中的信息要补全；
Ø 主页内容要与网站相关：主页名称、帖子宣传的产品要和网站一致；
Ø 主页要保持活跃度：注重日常发帖维护，保持与真实用户的互动；
Ø 主页无违规：主页内容遵守广告发布政策和社群守则，没有违规现象。
较低的客户反馈评分表明您的产品和相关服务未达到客户的预期，我们可以据此来进行改进。那么如何提高主页评分呢？
Ø 明确说明所售产品的尺寸、材质、质保等
Ø 使用真实文案与素材，切勿夸大
Ø 根据地区/国家提供不同的尺码表
Ø 提供明确的配送标准及配送信息
Ø 展示真实的客户点评
Ø 明确列出退换货政策
Ø 及时解决客户问题，保证高效的客户服务
同时也要提醒大家在申请广告账户的时候多添加几个主页，这样一个主页被封广告账户也可以继续使用。
关于Facebook广告账户
近期，很多广告主的广告账户被限额为0，这主要是因为违规次数过多，影响到了广告主的整体质量。
选择“我对帐单额度有疑问”——“更改我的帐单额度”。问题描述：DDSL花费限制为0，申请提额。
还可以提交以下信息与客户经理/客服渠道申诉：
① Ad account ID
② BM ID
③ 公司统一社会信用代码
下面附上近期Facebook封停账号洞察：
1. 广告不得推广禁止的商业行为
1) 包括意图骗取用户的钱财或个人信息而推广具有欺骗或误导行为的商品、服务、方案或优惠。
2) 同一广告(落地页、Facebook粉丝主页) 出现不一致品牌名称/内容。
3) 所链接的落地页包含与您广告相关的重要原创内容。（落地页的素材不能是盗用的，盗用打码也不可以）
4) 如：你的广告宣传的是服装，落地页网站也要是卖服装的，Facebook粉丝主页发布的内容也要与服装相关。
5) Facebook粉丝主页信息不完整；主页推广的帖子和公司、品牌、产品不相关。
2. 广告避免使用具有误导性的声明
1) 广告、落地页和商业行为出现欺骗性、虚假或误导性内容，包括欺骗性声明、优惠或方式。
2) 广告、落地页和商业行为出现承诺/声明能在一段特定时间内获得不切实际的效果。
3) 如：使用xx产品，让你7天瘦10斤
4) 不得滥用任何实体的名称，或包含未经授权使用的知识产权，商标或版权的财产来推广自己的产品。
5) 避免使用名人/组织/电视节目中的图片/文字来宣传产品。避免贩卖仿冒品。
3. 避免指向不明或落地页功能异常
1) 确保广告包含的落地页功能正常，且展示的是与广告内容相关的营销信息。目标网址不能将用户引导至尚在建设的网站或错误页面。
2) 落地页应描述商品或服务及其特征，并围绕其功能设定切合实际的预期。（准确介绍，不能夸大产品功能）
3) 广告不可使用试图掩盖广告内容或目标页面的技术。
4) 网站出现无效链接，如：社交媒体按钮不能导向相关社交媒体专页。链接或转到社交媒体首页，并无商家具体的信息与落地页，虚假的认证 。
5) 缺乏售后服务信息，如:退换货指引、联络方式、运送方式等。
6) 网站使用虚假倒计时/夸张性语言（例如:last piece）诱导用户尽快下单。
7) 整个落地页打不开/某推广产品详情页已经删除。
关于BM（商务管理平台）
最近BM被封主要是因为Facebook出台的一项新规定：从10月12日起，所有商务管理平台（Business Manager）都必须与一个公司主体绑定，才能够拥有广告账户共享的资格，即获取代理商广告账户的分享，或者把广告账户共享给其它主体、广告经销商等。
首先需要明确一点：
一个主体最多可以绑定5个BM
同一个BM不可以绑定多个主体
按照以下标准判断BM状态并进行相应操作：
1. 如果BM中广告账户都对应同一主体，那么请尽快使用该主体的营业执照进行“公司验证”，并打开“双重验证”；
2. 如果BM下绑定的广告账户分别属于不同的开户主体，请选择以下一种方式进行申请备案：
1) 经销商备案（Planning Agency）：凡是代理其他营业主体投放广告的公司，都必须注册成为 PA，还没注册的可以通过过二代验证，完成注册。所有广告策划经销商 (二代）BM 必须通过经销商公司验证流程，才能够与代理商/客户分享广告帐户。
*注意：经销商验证使用的公司名称要符合经销商的定义，为广告公司类型的主体。
一般来说二代不需要完成“公司验证”，只需完成“经销商公司验证”。如果错选了“公司验证”，那么只有完成公司验证才可以开始经销商验证。代理商的BM不可以邀请客户个人用户加入。一经发现，便会取消代理商分享账户的资格。如果有二代的BM没有“经销商验证”的栏目，可以通过线上表单提交给FB，FB会在2-3个工作日完成添加工作。二代可以为多于一个BM进行验证，但如果BM数目太多（比如多于5个），需要告知详细原因，否则验证不会被通过。
注册新的Planning Agency：当二代的验证通过之后，Planning Agency 就会直接申请成功，开账户时就可以TAG到那家二代了。现阶段还是需要请经销商同时发邮件给RP，确认是否真的注册成功。如果二代验证遇到问题，可以通过CC聊天工具进行查询。如果情况紧急，请联系经销商。
2)关联子母公司。关联子母公司需要提供以下至少一项的证明：
a.客户需要提供有关的法律文件以证明公司之间的关系；
b.母公司和子公司的网页有明显的关联（如联络方式，属于同一个集团等） ；
c.户的邮件说明，里面包括客户的姓名/电话/邮箱（必须使用企业邮件，不可以是 qq/163.com)
如果客户没有公司 domain, 可以提供a、b的证明。
政策影响：
没有进行以上操作的 BM：1） 会受限；2）无法操作不同主体的广告主账户。
10月12日之后，未进行主体验证或进行备案的BM，在分享账户权限时会报错，且有无法再使用的风险。
2020年10月12日之后，如果提交开户的主体绑定了BM1，则后续使用其他开户主体提交开户时，无法再选用BM1进行绑定，此时可以创建新的BM2与新的开户主体绑定。注意：一个个人账户最多可以创建2个BM。可以培养多个个人账户，建立足够多的BM，做到广告账户和BM的主体一一对应。
关于BM验证&分享的Q&A:
Q1
BM 公司验证的地方是灰色的，无法验证，如何解决？
注册一个Test App，将创建好的应用编号，即FB APP ID认领复制到对应的BM上，刷新即可激活验证按钮。
Q2
BM被封，把广告账户迁移到新的BM 是否可行？
可行，但需符合条件以下任意条件：
1) 新的BM主体与广告账户主体一致，或两个主体为子母公司关系
2) 新的BM没有主体，是空的，即未绑定其他广告账户，也未进行公司验证。
Q3
10月12日以后，若BM采用A公司信息验证，那么是不是后续只能绑定A 主体开的广告账户？
后续该BM可绑定A 主体账户，也可绑定与A主体为子母公司关系的主体的账户。
Q4
如果客户有3个BM，是否这三个BM关联后，其中一个BM被封，其他BM也会被封？
不会。BM被封取决于广告主的广告账户和人员表现。
Q5
A账户的BM1被封了，广告主要开新户，提交OE时创建了新的BM2（未认证），BM2 会自动归因到A 广告主吗？A 旧账户可以分享到BM2 吗？
一个公司可以有多个BM。BM2 会自动归因到A 广告主，账户也可以分享。
Q6
如果BM绑定了北京xx公司、上海xx公司、广州xx公司的账户, BM被归因到了北京xx公司，10月12日之后FB会把其他的公司账号从BM中移除吗？
不会，已分享的账户不受影响。
Q7
客户BM 里有很多不同主体的广告账号该如何操作？
1）把账号根据主体区分，绑定到不同的BM；2）对不同主体进行子母公司认定。
Q8
已归因过广告主的BM，未来若有特殊原因，可以更改归因么？
可以，但需要媒体在后台更新mapping。
Q9
不同主体不可以共享BM 操作，指的是哪些操作？
不同主体不可以共享BM 操作，指的是不同主体的账户绑定同一BM，10月12日之后如无法证明子母公司关系，则账户提交绑定时即报错。
Q10
二代的BM必须通过经销商验证吗？
是的，否则其BM无法管理不同广告主的广告账户。
Q11
如果BM绑定了北京xx公司、上海xx公司以及广州xx公司的账户，而且BM目前已经通过了北京xx公司的认证，但里面花费最高的是上海xx公司的账户，那么BM会归因到哪个公司?
BM会归因到上海xx公司。公司验证使用的公司主体和账户分享限制是没有关系的，所以同一个BM认证主体和归因主体不一定一致。
Q12
新账户只能绑定到与开户主体一致的BM？
主体一致指BM在FB系统默认的归因主体和广告账户的开户主体一致。
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