亚马逊的野心：AI，不只是聊天工具
过去提到AI，主要围绕大模型如ChatGPT、Claude等“检索+生成”（Retrieval-Augmented Generation, RAG）技术，本质上仍属高端“百科问答机”。但亚马逊希望突破这一局限，让AI在网页上操作鼠标键盘，自动完成任务，而非依赖人类点击。
设想AI可以自动请假、订外卖、安排日程甚至协助办公——但这并非易事。当前AI代理人远未达到理想智能程度，操作中时常出错，仍需大量人工干预。
Nova Act：拼装式“AI机械臂”
为解决上述问题，亚马逊推出Nova Act，其核心思路是通过模块化拆解和优化，提升AI的操作效率与可靠性：
- 将复杂任务拆分为可执行的小步骤，如购物流程拆分为搜索→选择商品→结账；
- 训练AI识别网页控件，提高对输入框、下拉菜单等元素的理解与操作精度；
- 集成Playwright脚本引擎，实现基于代码级别的精准浏览器控制，增强自动化能力。
亚马逊希望通过这套系统使AI代理人具备90%以上的执行可靠度，真正成为实用的网页助手。
“最强AI网页工具人”？别急，还远远不够
目前Nova Act在多个测试基准表现领先，但仍存在显著短板：
- 擅长点击输入，难理解业务逻辑；
- 面对网页改版等变动时容易失效；
- 仅限浏览器内运行，缺乏跨平台操作能力。
未来AI真的能替你上班吗？
Nova Act的目标是打造真正的“数字劳动力”，胜任订单处理、社交媒体运营、报表制作等重复性职场工作。
若该目标实现，大量基础白领岗位将被替代，而电商行业将成为首批受影响领域之一。
目前，亚马逊正全球招聘AI相关人才，覆盖强化学习、通用人工智能（AGI）、机器学习工程、ML基础设施、前后端开发、技术产品管理等多个方向，旨在构建完整AI生态体系。
AI不仅会是工具，它正在演化为可独立工作的“数字员工”——而这，正是新一轮职场智能化变革的前奏。