Facebook社交产品运营及申诉注意事项
一、常规社交Page前期准备与运营
1. 常规社交Page表现较为稳定，运营时应保持内容与产品相关性，避免使用大尺度素材。
2. 建议使用已通过FB蓝V认证的主页，同时可准备2-3个备用主页。认证链接：https://www.facebook.com/help/contact/295038365360
3. 主页品类推荐选择Technology、Entertainment Website或Dating类目。
4. 完善主页信息，包括联系方式（如邮箱）、官网链接、与产品相关的头像和Banner。
5. FB主页前期建议发布不少于2篇与产品相关的贴文，并尽量提升互动度，可通过邀请好友点赞、评论、转发等方式提高热度。
二、公共主页运营注意事项
1. 避免使用或模仿其他实体名称或产品名（如BigoLive、Bigo-Live/01）。
2. 所有帖子内容需陈述事实，不得包含虚假信息或垃圾内容。
3. 收到FB警告后，应立即删除违规贴文，并排查其他潜在违规内容。
4. 不同产品建议分别创建不同内容的主页，避免相同内容同步更新。
5. 主页信息需具体、真实，确保与所推广产品、品牌或网站密切相关。
6. 建议在主页拥有至少10篇优质内容后再开展大规模推广活动。直播、游戏等类型产品也可借助Instagram运营增加曝光度。
三、1V1社交产品的特殊要求
相较于常规社交产品，1V1社交Page被封几率更高。开户前建议准备至少5个Page对应两个广告账户。
新建Page后应提前发布高质量贴文并邀请互动，运营7天以上再进行投放。
日常运营中需每天至少发布一篇与产品相关的高质量帖子，并鼓励用户互动（如发起投票、介绍产品玩法等）。
四、Page申诉流程与注意事项
1. 若因Page禁用被封，需检查是否有诱导性内容或简介违规，及时删除违规贴文。
2. 检查是否存在广告素材违规问题：
- 如有未通过的个别素材，建议删除；
- 若所有素材均处于“未获批”状态，暂不删除，待处理完毕后再提交申诉。
3. 申诉原因选择建议：
- 不确定违反哪项规定，选择第一项；
- 若已知为广告或贴文违规，在删除后反馈“已删除”。
4. 建议优先联系CC尝试申诉，失败后再前往政策中心申请，可多次尝试。
5. 若遇账户禁用或限额问题，提交客服申诉并说明情况，通常两个工作日内完成审核。
对于已加白账户，建议直接联系直客经理，效率高于CC。
