谨记 | 亚马逊专利侵权投诉流程以及如何应对专利侵权投诉

随着亚马逊市场的迅速扩展，越来越多的卖家涌入，给跨境电商带来了前所未有的增长机会。然而，这也伴随着山寨和侵权产品的激增。专利侵权，作为亚马逊卖家最容易犯的错误之一，正成为一种严重威胁。

01 什么是专利侵权

亚马逊专利侵权主要包括外观专利侵权和发明专利侵权两大类。其中外观专利侵权取决于产品外观、图案、颜色或其组合与目标专利的相似度，一般60%以上的相似度即视为侵权；而发明专利则取决于产品使用的技术是否侵犯目标专利。

02 专利侵权投诉流程

方法一：通过品牌备案页面进行专利投诉

1. 登录 亚马逊品牌服务 页面，进入品牌管理后台，点击“违规举报”；
2. 选择对应国家站点，输入要投诉的ASIN号，在搜索结果中勾选要投诉的产品，选择投诉类型；
3. 投诉类型选择“专利侵权”，填写相关信息并提交，留意邮件通知或case进展情况。

方法二：通过亚马逊投诉入口投诉

1. 进入 卖家后台，选择绩效-账户状况-举报滥用亚马逊政策行为；
2. 选择违规行为（版权、商标、专利），点击“公示表”；
3. 根据实际情况填写相关信息，如design patent（设计专利）、utility patent（发明专利）等，并提交申诉内容。

Additional information补充示例：

• 我是品牌拥有者，我的产品品牌是xxx，专利是xxx；
• 卖家ID是xxx，未经授权使用我们专利，售卖外传专利产品；
• 曾尝试联系对方，但无法提供相应授权证明；
• 售假卖家破坏平台规则及品牌权益，请求尽快处理。

若收到投诉失败通知

可升级投诉，提供产品七视图对比分析，阐述双方产品一致性，并请求亚马逊下架相关商品。

03 如何应对专利侵权投诉

当收到亚马逊小红旗时，不要惊慌，先理清以下几个问题：

1. 明确对方身份（公司 or 律师代表）；
2. 确认侵犯的权利类型（发明专利 or 外观设计专利）；
3. 了解对方意图（停止销售 or 赔偿）；
4. 明确自身目的（恢复店铺 or 申诉 or 恢复listing）。

从投诉邮件中获取关键信息：投诉原因、投诉方邮箱、ASIN号、官方意见。

若邮件未说明具体侵权原因，建议联系投诉方并抄送亚马逊，要求解释。若对方一直未回应，可撰写正式邮件向亚马逊说明情况。

确认侵权原因后，存在两种情形：

1. 确实存在侵权行为，建议立即下架Listing并写邮件诚恳申诉；
2. 不侵权或侵权存在争议，应提交证据给亚马逊说明情况。

04 总结

很多卖家对知识产权的布局意识已在逐步加强。对于跨境卖家而言，知识产权不仅是一个销售工具，更是一种无形资产，是超越竞争对手的战略优势。