据社交媒体研究员 Jonah Manzano 分享的截图显示，TikTok 在直播设置中新增了“客户获取设置”（LIVE setup for client acquisition）选项，主播可在开播前激活该功能。开启后，直播界面将出现一个“发送消息”按钮，观众可通过该按钮直接向主播发送私信。
这一改动为商家和内容创作者提供了新的获客通道，尤其适合在直播中进行商品介绍、活动推广或客户咨询服务，有望在互动中快速促成转化。
TikTok 正在加大对直播电商的投入，试图复制中国市场的成功经验。在中国，TikTok 的姊妹应用抖音已经形成成熟的直播电商生态，年销售额高达5万亿美元，直播销售成为平台收入的核心来源。
尽管 TikTok 在欧美市场的直播电商发展相对缓慢，但用户兴趣正在逐步上升。数据显示，TikTok 去年“黑色星期五”当天的销售额同比增长了三倍，其中直播销售贡献显著。在东南亚市场，TikTok 的直播购物也正在快速崛起。
与此同时，TikTok 官方数据显示，仅在 2024 年，就有超过1亿名创作者在平台上进行了直播，其中4600万人为首次开播，显示出直播内容在平台上的活跃度正在提升。
基于这一趋势，TikTok 不断优化直播相关功能，推动平台商业化进程。此次上线的直播私信功能，正是其强化直播带货能力、吸引品牌商家入驻的重要一步。
对于希望在 TikTok 上布局直播带货的商家来说，这项功能值得关注与尝试。
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