亚马逊Buy Box争夺战:黄金购物车的运作机制与优化策略
黄金购物车的由来及其重要性
由于亚马逊允许卖家跟卖,同一产品可能有多个卖家提供。为提升客户体验并避免选购犹豫,亚马逊推出Buy Box机制,优先展示综合评分高的卖家商品,从而减少消费者选择时间。这也是亚马逊“重产品、轻店铺”运营理念的体现。
超过82%的交易发生在Buy Box中,在移动端占比更高。主要原因在于移动端界面仅展示Buy Box板块,而不会显示除主推卖家外的其他卖家信息。
Buy Box百分比展示的含义
Buy Box的归属具有流变性,并不由任何卖家长期持有。若一卖家拥有60%的占有率,则意味其每24小时内约14.4小时控制购物车。这个时段内顾客点击“加入购物车”,将购买其商品,剩余时间则有其他跟卖遇择机占优呈现。
这一比例数据也反映卖家是否有被大幅跟卖威胁。如果购物车占比连续下跌,往往意味着新的竞争者进入了市场。
如何提升获得Buy Box的概率? 当前环境下占据竞争优势的方法
掌控Buy Box的第一要素是无活跃跟卖。品牌备案的卖家可通过投诉得以认定商品专属权,并在短时内清除第三方入侵者;未进行品牌备案者,则易遇到拉锯式市场竞夺,处理周期持续更长。
为了保住购物车,最关键的措施之一是维持价格优势。即通过自动调价工具设置比其余竞价者任何一个低$0.01的价格参与比拼,以便全天候牢牢抓紧金价刷新位置。
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