很多刚刚注册亚马逊的新卖家，在成功通过开户审核并进入后台后，突然收到平台通知要求“重新审核”或“提交额外资料”，感到疑惑甚至焦虑：不是已经通过了初始审核吗？为什么还要再次验证？
事实上，这种情况是亚马逊出于平台安全和风控策略所设立的二次审核机制（Secondary Verification），并不意味着账号出现问题。以下为您详细解析原因与应对方法：
一、为什么会触发二次审核？
1. 风控系统自动检测触发
注册信息中存在潜在风险，如公司名称、法人姓名、收款账户不一致等。
登陆行为异常，比如频繁切换IP地址、设备不常见等。
注册后未及时上架产品或进行运营，被系统认为存在“非正常运营”风险。
2. 资料信息补充或平台抽查
亚马逊会定期对部分新卖家进行抽样复查，确认其注册信息的真实性。
如果首次提交材料时存在模糊、水印、格式不规范等问题，也可能被要求重新提交。
3. 操作异常
修改绑定的付款方式或收款账户，可能被系统标记为“敏感操作”，需重新核验。
使用高风险地区的网络登录账号，也可能引发审核。
二、亚马逊常见的二次审核形式
1. 上传补充材料
通常是要求重新提交营业执照、身份证、地址证明、收款账户资料等，确保其真实性和一致性。
2. 视频验证（Video Call）
亚马逊工作人员会与您视频通话，核实身份信息、查看证件原件并进行简要问答。
3. 收款账户验证
若平台认为您的收款账户存在风险，可能会要求更换收款服务商或提交开户证明。
三、遇到二次审核该怎么做？
1. 按照平台要求，按时提交材料
查看亚马逊后台“Performance Notification”或注册邮箱，获取审核要求。
按照清单准备清晰无误的材料，建议统一格式（如PDF）并确保信息一致。
2. 如有视频验证，务必按时参加
准备好身份证、营业执照等原始材料，按预约时间参加视频审核，环境安静光线充足。
审核过程一般不超过10分钟，只要资料真实即可顺利通过。
3. 避免在审核期间频繁操作账号信息
比如更换手机号、邮箱、公司名称等，这可能引发更多风控动作。
四、审核周期与反馈
正常情况下，视频验证后 48 小时内会收到审核结果。
补充材料审核一般在 1~3 个工作日内完成。
若超过一周无反馈，可联系客服或通过后台“帮助”页面发起申诉。
五、结语：被二次审核不是坏事，配合就是关键
亚马逊对卖家身份的真实性和合规性有严格的审核机制，尤其是平台近年来加强风控后，二次审核已成常态。被审核并不代表账号异常，只要信息真实、资料合规，绝大多数卖家都能顺利通过并继续经营。
若您正在经历审核流程，可保存好原始材料，耐心配合平台审核，同时保持联系邮箱、电话畅通，静待平台反馈即可。
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