大件笨重，运输成本高：不少汽配产品体积大、重量重，例如减震器、轮毂、刹车盘、车灯总成、保险杠等。把这些商品运输到海外仓或买家手里，物流费用比普通商品高出许多。
而且大件在运输途中更容易损坏或者造成包装破损。这也导致退货成本也很高：买家需要退回一个很重、很大的商品的时候，卖家不仅需要承担高额运费，途中二次损坏的风险也很大。因此，卖家在定价时需考虑潜在的物流损耗成本，并选择稳妥的物流确保运输安全。
品类太多，检验复核难：汽配SKU庞大且技术参数复杂，退货回来后需要仔细检查才能判断能否二次销售。不同配件有各自的检测标准（电器件要测试功能、机械件要看磨损、密封件要检查完整性等），人工质检门槛高且耗时。如果卖家缺乏本地仓库和专业人员支持，处理退件会非常棘手。
安装问题与适配错误：退货率偏高是汽配电商的普遍难题之一。美国电商平均退货率约16.5%，而汽配类目由于技术参数繁多、车型适配复杂，退货率往往更高。常见退货原因包括：买家购买的零件型号不匹配自己的车、误选了错误的配件、产品在运输中损坏、安装后发现不兼容或不会安装等。举例来说，消费者可能搞错车型年款导致配件不合适，只能退货；或者自行安装过程中损坏了配件要求退换。这些情况都给卖家带来不小的售后压力。
平台政策与买家期望： 亚马逊等平台对汽配这类商品的退货政策日趋严格，要求卖家提供免费退货标签、快速退款处理等。美国消费者对退货体验要求很高，他们希望方便快捷地完成退换，否则容易留下差评。在亚马逊上，如果卖家不能及时妥善处理退货，将可能导致订单缺陷率升高、账号绩效受损，严重时甚至面临账户受限风险。因此，卖家需要有完善的本地退货处理能力，或者选择直接和具备完整链路的跨境分销平台合作，实现直接全部产品一件代发，退货辅助处理以降低运营风险。
应对策略： 新手卖家在物流和售后方面应提前做好规划。例如，可以考虑先经营尺寸重量适中、非易碎的汽配sku，降低运输难度和潜在损坏率。在物流模式上，FBA（亚马逊物流）虽然费用较高，但能提供Prime配送和高效的退货处理，对于体积小于平台限制的汽配产品是理想选择。而针对超大件/超重件商品，卖家可以评估使用FBM（自配送）。另一个关键是选择可靠的供应链合作伙伴：专业的平台可以帮助您“一站式做跨境”能显著降低售后管理难度和成本。
