关爱升级，为“看牙”注入新活力

牙科SaaS合作案例

呵护口腔 爱护牙齿

前言

随着口腔健康关注度的提升，传统诊所面临管理繁琐、沟通不畅、服务质量不稳定等挑战。为提升效率、优化体验、降低成本，数字化口腔解决方案正成为行业发展趋势。在此背景下，拉卡拉与多家口腔医疗平台开展深度合作，推动口腔行业的全面升级。本文将以某大型牙科SaaS平台为例，探讨拉卡拉如何以支付和管理技术赋能行业转型。

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项目背景

该牙科SaaS平台专注于提供电子病历系统、诊所管理软件及医患沟通服务，覆盖口腔诊所、医美机构和生活美容机构，致力于打造一体化的数字化经营管理服务体系，并携手第三方平台实现服务拓展。

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业务需求与优化方向

围绕诊间支付、吧台收银与分期支付三大核心场景，拉卡拉为该平台提供了智能化解决方案，助力提升诊所运营效率与服务质量。

诊间支付

需求： 提升诊间付款便捷性与安全性。

优化方向： 推出移动端下单功能，扩展支付方式，并强化网络安全，支持医生在PC或移动终端快速下单，患者可通过高效通道完成支付。

吧台收银

需求： 提高收银效率与设备兼容性。

优化方向： 引入POS机收款与“小白盒”扫码支付，提升稳定性与操作简便性，同时整合退款流程，降低运维复杂度。

分期支付

需求： 满足患者的多样化支付方式需求。

优化方向： 支持银行卡分期与花呗分期，简化申请流程，明确费用规则，并构建完善的风险控制与数据安全保障机制，确保合规与用户隐私。

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解决方案

• PC版支付对接聚合收银台：简化下单流程，提高诊间支付效率。
• 小白盒扫码支付：增强支付灵活性，提供稳定且多样的支付方式。
• POS机支付对接云MIS退单系统：整合退款流程，提高处理效率。
• 聚分期方案：提供花呗分期和提额服务，满足多样化资金需求。