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3.0 要做超预期的用户体验

3.0 要做超预期的用户体验 搜电合伙人
2026-01-13
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导读:3代宝,用户NPS创新高!
去年4月,3.0 上市以来,
用户NPS(净推荐值),不断创新高~
底是哪些用户体验,超了预期?
一起看数据
一、不仅是快充,关键是充得满,

  • 25 年年底,新上市的部分手机,容量已经到10000mAh了,手机开始进入“万级容量”时代;
  • 三代宝,不仅满足当下,更满足未来1-3 年的充电需求。投资三代,就是投资用户体验,投资未来。

二、双保险,归还成功率无限接近100% 

  • 行业首家引入双归还通信原理:
  • 专利,有图有真相:

三、断电也能归还成功

  • 3代柜机,“断电归还”太强悍,至今已处理超20,000笔断电归还订单(日均处理:160 笔; 累计完成:20,803笔);
  • 这不仅让 2万名用户 顺利归还,也为代理商减少了 2万次客诉。   
PS:断电归还订单指柜机断开市电后,用户将宝还入柜机内,柜机在断电期间进行结算的订单
四、用户体验好,台均会逐步提高

  • 目前,我们的NPS(净推荐值)不断在创新高,快追上行业最佳了,下一步挑战NPS>30,做最佳!
  • 有3代产品,再加30%市占,台均会逐步提高我们在样板间的实验,正初见成效。我们不高估短期3个月的爆发,也不低估一年的长期变化,且走着瞧吧!
用户反馈:快充宝,真心好用,可以单独买吗?
(截图来自代理投稿)

除了体验,三代质量升级,也永无止境
欢迎关注下期内容,我们为你揭晓~

对产品有好建议?欢迎勾搭!

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【声明】内容源于网络
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