近日,一名交易者在斑马投诉平台发帖称,其在SOOLIKE平台的交易账户被无故封禁,盈利资金无法出金,引发市场关注。
该交易者表示,自己在平台的交易行为一直正常,却突然收到账户因“违规”被封的通知。客户经理建议其通过增加长周期持仓订单来稀释超短线交易记录,但未提供具体违规依据。交易者对此不解,要求平台给出明确解释。
“我的交易完全合规,盈利却不给出金,令人困惑和不满。”该交易者强调,“希望平台能正面回应,而不是让客户反复咨询客服或发邮件。”
SOOLIKE回应:涉嫌恶意刷单,封号合规
针对投诉,SOOLIKE平台回应称,经风控部门核查,该账户存在严重违反《客户协议》的行为,主要表现为大量超短线“剥头皮”交易,构成恶意刷单。
平台声明指出:“为维护公平交易环境,此类行为将被视为异常交易。SOOLIKE保有最终解释权,并有权对违规账户采取包括利润扣除、杠杆调整乃至冻结账户等措施。”
此外,平台称该交易者曾多次被警告但未整改,因此决定终止合作,关闭账户,并将其入金本金原路退还。
交易者质疑:缺乏证据,平台信誉受损
然而,该交易者对平台说法不予认可,要求SOOLIKE出示具体的违规交易记录作为证据,但未获回应。
“既然说我下单有问题,那就把有问题的单子列出来。”交易者质疑,“敢不敢公开全部交易数据?没有实质证据就随意封号,平台信誉何在?”
事件影响:投资者信心受挫,平台透明度遭拷问
该事件曝光后迅速引发行业关注。不少交易者表示担忧,担心自身账户也可能遭遇类似情况。
一位资深交易者指出:“平台信誉是投资者选择的核心因素之一。若仅凭单方面判断封号且不提供证据,必然导致用户信任流失。”
目前事件仍在发酵。SOOLIKE需在坚持规则执行的同时,提升处理争议的透明度与沟通效率,避免类似纠纷再现。投资者也应审慎选择平台,充分了解相关交易规则,以保障自身合法权益。

