健康管理门店破局之道：做减法，走专业化细分之路
从“大而全”到“小而精”，聚焦核心价值
近年来，“健康调理型门店”概念在母婴行业快速升温，吸引了大量从业者进入。然而，市场逐渐暴露出同质化严重、缺乏差异化竞争力等问题，导致门店难以沉淀高净值用户。
东莞省事麻麻创始人陈思妮指出，面对不断扩张的全民健康需求，健康管理门店更应注重“做减法”，从“大而全”转向“小而精”，强化专业定位和垂直细分领域。
省事麻麻近年来由西式营养转型中医调理，正是看中了消费者对“治未病”的持续增长需求，以及市场上真正具备中医服务能力的专业机构稀缺这一痛点。
“中医的门槛高，但也正因为如此，才形成了竞争壁垒。”陈思妮表示，深耕中医调理，有助于建立信任度和品牌忠诚度。
在客户策略上，她建议采取“二八法则”，筛选并维护核心高净值用户，将资源集中在真正能带来价值的客群上。
通过赠送定制礼品，例如具有养生功效的香囊或手写信等方式，既能增强用户情感链接，也能有效提升粘性和复购率。“与其送高价商品，不如送‘买不到的心意’。”
当前行业中涌现出诸如“拍骨龄”“肠道菌群检测”等热点概念，虽然短期内为门店带来了关注，但本质上仍属于内卷行为，反而可能稀释专业价值。
对此，省事麻麻选择避开流量追逐，转而深耕如“疏肝助眠”“脾胃调理”等具体功能领域，甚至进一步细分为呼吸道调理、消化道调理，形成“专病专调”的标签。
面对老年人健康市场等新风口，陈思妮持保留态度。她认为母婴门店若盲目拓展老年用户，极易造成资源分散，且老年人消费习惯与母婴人群存在显著差异，短期内难以转化。
“门店不需要讨好所有人，只需要让目标用户觉得‘非你不可’。”这是陈思妮对未来母婴健康管理门店的核心建议。
中童观察